Probleme changer de mobile orange (points)

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egl62 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2009 - 23 juil. 2009 à 15:23
egl62 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2009 - 23 juil. 2009 à 16:49
Bonjour,

Ma durée d'engagement est bientot finie (1mois) et je souhaite changer de téléphone pour un sony ericsson W995i (en gardant si possible mon numéro). Cependant je n'ai que 902 points (15 euros pendant 23 mois maintenant) donc si j'utilise changer de mobile, le téléphone me reviens à 326 euros au lieu de 199 euros si j'arrete ma ligne et que j'en reprend un autre. En plus, ce mobile est le seul qui m'intéresse alors que j'avais un budjet de 150 euros...

Je viens donc de téléphoner à orange au 700, j'ai été réorienté, je pense, vers le service résiliation, et le monsieur que j'ai eu m'a dit qu'il ne pouvait rien faire :'( ... malheureusement je n'avais plus de crédit et la conversation a coupé...

Que puis-je faire? 199 euros c'est bien trop cher pour moi... surtout que je voudrais passer de 15euros par mois à 18 euros par mois avec un engagement de 24 mois... En plus je ne peux plus rappeler parce que je n'ai plus de crédit avant le 5 aout...

Je veux absolument changer car mon téléphone a l'écran fendu depuis 18 mois et il a quelques griffures et il n'est plus très récent...

Et je voulais savoir aussi, si je résilie mon abonnement au bout de combien de temps ce sera effectif?


Merci beaucoup par avance de m'aider...

Eglantine.
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1 réponse

egl62 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2009
23 juil. 2009 à 16:49
personne pou m'aider ?

S'il vous plaît !
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