Probleme de graveur, mon graveur ne grave pas

Bonjour,

Voila j'explique en 2 mots, j'ai un portable packard bell avec windows xp pack 2 j'ai un graveur MATCHITA DVD-RAM UJ-841S.

Le probleme est qe je n'arrive pas à graver des dvd, si je veux graver des chansons il y a pas de probleme mais des films ca ne fonctionne pas que ce soi des originaux ou des divx sauf sur CD.

Je pensai que c'etait le logiciel de grvure qui avait un probleme je l'ai alors desistaller et instller un autre record now et cela ne fonctionne toujours pas si je met un dvd + R il me met comme message d'erreur que je dois inserer un dvd - R je met alors un -R et il me dit de mettre un plus, j'ai essaille de metre un dvd+RW et toujours rien.

Que faire svp car de plus cela fait 1mois que je l'ai et ce n'est pas un nouveau c'est un occasion et je n'ai pas de contact avec le vendeur !!!

je sais que vous etes tres fort et que vous allez m'aider!!!

Merci d'avance