Comment pouvoir utiliser le téléphone

bonjour, j'ai la free depuis novembre, le téléphone ne marche toujours pas malgré le rebooooot demandé par free ; j'ai la tonalité avec le vieux téléphone de france télécom mais pas avec le mien alors qu'il est compatible (dixit free sur web) donc impossible d'appeler les correspondants, mais on peut nous appeler mais j'aimerai pouvoir appeler avec, c'est fait pour ça!!! et ça me coute cher de ne pas l'avoir depuis novembre... si vous pouvez m'aider, j'ai essayer plusieurs débranchement, rebranchement, .... rien n'y fait et j'ai essayé 3 téléphones différents.... merci de m'aider