Appli IE /Mozilla de + en+ difficile à ouvrir

Résolu
Bonjour,

Bonsoir,
Je rencontre de plus en plus de difficultés pour ouvrir les applications Internet Explorer et Mozilla, mon PC rame méchamment et ces applications restent figer je dois m'y reprendre de nombreuses fois pour pouvoir les ouvrir. Par contre une fois ouvertes cela fonctionne très bien.

J'ai lancé une analyse Hijack je ne sais pas si cela est utile.

Pouvez vous m'apporter de l'aide,

Merci d'avance
Karine
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

25 réponses

Résumé de la discussion

Des difficultés croissantes à lancer Internet Explorer et Mozilla sous Windows XP provoquent d'importants ralentissements, les applications restant figées avant de s’ouvrir après plusieurs essais, puis fonctionnant normalement une fois démarrées. Plusieurs réponses proposent des outils et manipulations pour nettoyer le système, notamment l’analyse HijackThis et l’exécution de GenProc et d’autres utilitaires de nettoyage, afin d’identifier et supprimer des logiciels indésirables. Parmi les propositions figurent des manipulations guidées par GenProc et Toolbar-S&D, suivies d’un nettoyage avec CCleaner et d’un redémarrage, afin de générer et partager des rapports actualisés. Des résultats attendus incluent l’identification de fichiers suspects et de configurations modifiées, avec la possibilité de revenir à un fonctionnement normal après purges et réinitialisations.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    Bonjour,

    télécharge GenProc http://www.genproc.com/GenProc.exe

    double-clique sur GenProc.exe et poste le contenu du rapport qui s'ouvre
    1. Bonsoir Narco!4
      merci de me "prendre en charge"

      voici le rapport :

      Rapport GenProc 2.606 [1] - 21/07/2009 à 21:51:53
      @ Windows XP Service Pack 3 - Mode normal
      @ Internet Explorer (8.0.6001.18702) [Navigateur par défaut]

      ~~ "C:\WINDOWS\sed.exe" a été renommé sed.exe_RenameGenProc ~~
      ~~ "C:\WINDOWS\grep.exe" a été renommé grep.exe_RenameGenProc ~~

      Il est impératif de désactiver le résident TeaTimer de Spybot pendant l'ensemble des manipulations qui vont suivre. Aide Tea-Timer : http://ww11.genproc.com/spybot/spybot.html

      Dans CCleaner, clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures" ; par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout.

      # Etape 1/ Télécharge :

      - Toolbar-S&D https://77b4795d-a-62cb3a1a-s-sites.googlegroups.com/site/eric71mespages/ToolBarSD.exe?attachauth=ANoY7cqJWPphpudyTqv7TRo5RQ3nm_Sx8JluVMO59X5E9cyE3j3LqKlmStIqiDqJdIgMJLi7MXn2nKVajQfoWuVvZZ2wIx_vkqO4k4P0K9jh-ra9jaKPXdZcoaVF2UqJZNH8ubL_42uIwh6f35xJ2GJMuzddVj2Qth1DgZ839lxEIFGkgWz3TdfvNMy-YtxfA3gqBUrj4U4LFeAPiWr3ClmjIP0t_Xs5PQ%3D%3D&attredirects=2 (Team IDN) sur ton Bureau.

      Redémarre en mode sans échec comme indiqué ici https://www.wekyo.com/demarrer-le-pc-en-mode-sans-echec-windows-7-et-8/ ; Choisis ta session courante *** UTILISATEUR *** (pour retrouver le rapport, clique sur le raccourci "Rapport GenProc[1]" sur ton bureau).

      # Etape 2/

      Lance Toolbar-S&D situé sur le Bureau.
      Tape sur "2" puis valide en appuyant sur "Entrée". Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression.

      # Etape 3/

      Lance CCleaner : "Nettoyeur"/"lancer le nettoyage" et c'est tout.

      # Etape 4/

      Redémarre normalement et poste, dans la même réponse :

      - Le contenu du rapport TB.txt situé dans C:\ ;
      - Un nouveau rapport HijackThis http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/Questions-techniques/hijackthis-version-install-sujet_199100_1.htm ;
      - Un nouveau rapport GenProc ;

      Précise les difficultés que tu as eu (ce que tu n'as pas pu faire...) ainsi que l'évolution de la situation.

      ~~ Arguments de la procédure ~~

      # Détections [1] GenProc 2.606 21/07/2009 à 21:52:15
      Toolbar:le 21/07/2009 à 21:52:39 "C:\Program Files\AskBarDis"

      ----------------------------------------------------------------------
      Sites officiels GenProc : www.alt-shift-return.org et www.genproc.com
      ----------------------------------------------------------------------

      ~~ Fin à 21:53:46 ~~
      1. et bien figure toi qu'après plusieurs tentatives rien a faire il ne démarre pas en mode sans echec, l'écran est noir avec un curseur qui clignote... j'ai été obligée d'éteindre sauvagement l'ordinateur plusieurs fois...
        1. rapport TB

          -----------\\ ToolBar S&D 1.0.8 XP/Vista

          [ USER : UTILISATEUR ] [ "C:\ToolBar SD" ] [ Selection : 2 ]
          [ 21/07/2009 | 22:37:40,84 ] [ PC : SIEMENS ]
          [ MAJ : 04-08-2008 | 23:15 ]

          -----------\\ Recherche de Fichiers / Dossiers ...

          -----------\\ Extensions

          (UTILISATEUR) - {0b38152b-1b20-484d-a11f-5e04a9b0661f} => winamptoolbar
          (UTILISATEUR) - {EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847} => sweetim-toolbar

          -----------\\ [..\Internet Explorer\Main]

          [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
          "Local Page"="C:\\WINDOWS\\system32\\blank.htm"
          "Search Page"="http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch"
          "SearchMigratedDefaultURL"="https://www.bing.com/?scope=web&mkt=fr-FR{searchTerms}&src={referrer:source?}"
          "Start Page"="https://portail.free.fr/"
          "Url"="http://www.microsoft.com/athome/community/rss.xml"
          "Url"="http://rss.msn.com/en-us/?feedoutput=rss&ocid=iehrs&unsub=true"
          "Url"="http://www.microsoft.com/atwork/community/rss.xml"

          [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
          "Default_Page_URL"="https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp"
          "Default_Search_URL"="https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF"
          "Search Page"="https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF"
          "Local Page"="C:\\WINDOWS\\system32\\blank.htm"
          "Start Page"="https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp"

          -----------\\ Fin du rapport a 22:39:14,56

          rapport HIJACK
          Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
          Scan saved at 22:43:57, on 21/07/2009
          Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
          MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
          Boot mode: Normal

          Running processes:
          C:\WINDOWS\System32\smss.exe
          C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
          C:\WINDOWS\system32\services.exe
          C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
          C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
          C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
          C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
          C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
          C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
          C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
          C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
          C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
          C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
          C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
          C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
          C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
          C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
          C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
          C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe
          C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          C:\Program Files\FreeBot\freebot.exe
          C:\WINDOWS\system32\LVComS.exe
          C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltuser.exe
          C:\WINDOWS\explorer.exe
          C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
          C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
          C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://portail.free.fr/
          R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
          R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
          R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
          R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
          R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
          R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/defaults/su/msgr8/*https://fr.search.yahoo.com/
          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
          R3 - URLSearchHook: (no name) - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - (no file)
          R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
          R3 - URLSearchHook: (no name) - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - (no file)
          O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
          O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
          O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
          O2 - BHO: Online_TV Toolbar - {40d1c3a7-4ffb-4443-b3a0-a64b2df7fc3b} - C:\Program Files\Online_TV\tbOnl1.dll
          O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
          O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
          O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
          O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
          O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
          O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.15642\swg.dll
          O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
          O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
          O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
          O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
          O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
          O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [LogitechGalleryRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
          O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
          O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
          O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
          O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe"
          O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO
          O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
          O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
          O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
          O4 - Startup: FreeBot.lnk = C:\Program Files\FreeBot\freebot.exe
          O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
          O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
          O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
          O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
          O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
          O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} (QuickTime Object) -
          O16 - DPF: {55027008-315F-4F45-BBC3-8BE119764741} (Slide Image Uploader Control) - http://www.slide.com/uploader/SlideImageUploader.cab
          O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
          O16 - DPF: {7FC1B346-83E6-4774-8D20-1A6B09B0E737} (Windows Live Photo Upload Control) - http://karyndu93karine.spaces.live.com/PhotoUpload/MsnPUpld.cab
          O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
          O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
          O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
          O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A3297EDB-6444-4D0C-84EE-E73DBF6AAB8A}: NameServer = 212.27.40.241,212.27.40.240
          O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
          O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
          O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
          O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
          O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
          O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
          O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
          O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
          O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
          O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
          O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
          O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
          O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
          O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
          O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
          1. Mise à jour d’ActiveScan 2.0 : Erreur de mise à jour
            Désolé, la mise à jour est incomplète en raison d'une erreur. Veuillez recommencer.

            Cela ne fonctionne pas.. il me met une erreur et la répète quand je fais "mise à jour"
            Je recommence
            1. ok il scanne ouf ! Par contre plus d'une heure de scan c'est beaucoup est ce que c'est gênant si je le fais demain ?
              1. Bonsoir,

                J'ai lancé l'analyse active scan depuis 19 heures - je ne suis qu'à 34% de scan... :-( j'ai l'impression que ca ne va jamais finir tu crois que c'est normal ???
                1. Je suis infectée me dit il par 10 fichiers et l'analyse en est à 36%
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