Solution affichage messagerie Hotmail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir contacté notre service de Support Technique.

Le problème que vous avez décrit peut se produire lorsque les fichiers Internet temporaires de votre navigateur s'accumulent, ce qui amène votre navigateur à afficher des informations non actualisées. Vous pouvez effacer les fichiers Internet temporaires et supprimer les cookies de votre navigateur pour résoudre ce problème. voici une reponse du support technique hotmail.

Pour effacer les fichiers Internet temporaires et l'historique de votre navigateur (sites récemment visités)

1. Dans Internet Explorer, sélectionnez Options Internet dans le menu Outils.
2. Dans l'onglet Général, sous Fichiers Internet temporaires, cliquez sur Supprimer les fichiers.
3. Cliquez sur Paramètres, puis sélectionnez À chaque visite de la page.
Pour vérifier que les fichiers ont été supprimés, cliquez sur Afficher les fichiers. S’ils sont toujours là, sélectionnez-les tous et supprimez-les.
4. Sous Historique, cliquez sur Effacer l'Historique.

Pour supprimer les cookies
Remarque : certains sites utilisent des cookies pour collecter des informations d'identification personnelle telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe afin de vous éviter d'avoir à les entrer chaque fois que vous visitez ces sites. Par conséquent, si vous avez stocké des noms d'utilisateur et des mots de passe, assurez-vous de bien les connaître avant de procéder à cette opération.

1. Dans Internet Explorer, sélectionnez Options Internet dans le menu Outils.
2. Dans l'onglet Général, sous Fichiers Internet temporaires, cliquez sur Supprimer les cookies.
3. Lorsque le message Voulez-vous supprimer tous les cookies dans le dossier Temporary Internet Files ? s'affiche, cliquez sur OK.

-ou bien-

Pour activer les cookies :
Dans Internet Explorer 6.x
1. Dans le menu « Outils », cliquez sur « Options Internet ».
2. Ouvrez l’onglet « confidentialité ».
3. À l’aide de la barre de défilement, sélectionnez la zone de sécurité « Toujours accepter les cookies ».
- ou -

1. Cliquez sur le bouton « Avancées ». Si l’option « Remplacer la gestion automatique de cookie » est sélectionnée, confirmez que les cookies de première et de tierce parties sont configurés pour être acceptés.
2. Cliquez sur « OK ».
Dans Internet Explorer 5.x :
1. Dans le menu « Outils », cliquez sur « Options Internet ».
2. Sur l’onglet « Sécurité », cliquez sur « Internet ».
3. Choisissez un niveau de sécurité « Moyen » au maximum.
- ou -
Cliquez sur « Personnaliser le niveau », faites défiler la liste jusqu’à « Cookies », puis activez la case « Activer ».

Remarque : Si un message s’affiche pour vous signaler qu’un site Web essaie de vous envoyer un cookie lorsque vous essayez de vous connecter, choisissez de continuer sinon, vous ne pourrez pas vous connecter.

Nous vous conseillons également d’effacer la mémoire cache de votre navigateur. Celui-ci stocke des fichiers temporaires dans une zone de l'ordinateur appelée mémoire cache. Avec le temps, le cache s'accroît et ralentit le navigateur.

Utilisez les étapes ci-dessous pour vider le cache du navigateur et améliorer sa performance.

À l’aide de Microsoft Internet Explorer version 6.0 et supérieures :
- Dans le menu « Outils », cliquez sur « Options Internet ». La boîte de dialogue « Options Internet » apparaît.
- Cliquez sur « Supprimer les fichiers ».
- Cliquez sur « OK ».
- Cliquez sur « Supprimer les cookies».
- Cliquez sur « OK ».
- Cliquez sur "Effacer les historiques" et enfin sur OK.

Veuillez aussi appuyer sur la touche F5 de votre clavier, afin de relancer la page et l’afficher correctement.

Par ailleurs, votre navigateur doit prendre en charge les connexions sécurisées (fréquemment appelées SSL ou Secure Socket Layer) et le paramètre d’option correspondant doit être activé pour