Le pc plante lors d'une analyse antivirus

Résolu

liloup -
liloup - 1 août 2009 à 19:17

Bonjour,

j'ai un soucis , mon pc plante lors d'analyse antivirus ou scan en ligne, je suis obligée d'éteindre le pc manuellement. Si quelqu'un pouvait m'aiguiller sur le problème, merci d'avance. j'ai le rapport hijackthis.

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111 réponses

Réponse 101 / 111

jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 617

ok , c'est avant de faire ce qu'il y a dans le message 97 tu fais cela et puis si il retrouve des choses tu supprimes

Réponse 102 / 111

liloup

mdr je capte pas! je fais ce qu'il y a dans message 97?

Réponse 103 / 111

jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 617

oui tu vas sur la page précédente message 97 tu fais ce qui est demander et puis tu pourras faire un antivir pour contrôle et supprimer si il trouve des choses !!!

Réponse 104 / 111

liloup

impossible de créer le fichier c:\TCleaner.txt :accès refusé

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Réponse 105 / 111

liloup

[ Rapport ToolsCleaner version 2.3.7 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

--> Recherche:

C:\HijackThis.exe: trouvé !
C:\Combofix.txt: trouvé !
C:\fixnavi.txt: trouvé !
C:\cleannavi.txt: trouvé !
C:\TB.txt: trouvé !
C:\FindyKill.txt: trouvé !
C:\Qoobox: trouvé !
C:\_OTM: trouvé !
C:\Toolbar SD: trouvé !
C:\Rsit: trouvé !
C:\Program Files\Navilog1: trouvé !
C:\Program Files\Navilog1\Navilog1.bat: trouvé !
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: trouvé !
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: trouvé !
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\hijackthis.log: trouvé !
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis: trouvé !
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\FindyKill: trouvé !
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis: trouvé !
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FindyKill: trouvé !
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis\HijackThis.lnk: trouvé !
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis: trouvé !
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\FindyKill: trouvé !
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis: trouvé !
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FindyKill: trouvé !
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis\HijackThis.lnk: trouvé !
C:\Users\laurence\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Trend Micro\HijackThis: trouvé !
C:\Users\laurence\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\FindyKill: trouvé !
C:\Users\laurence\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FindyKill: trouvé !
C:\Users\laurence\Desktop\HijackThis.lnk: trouvé !
C:\Users\laurence\Downloads\OTM.exe: trouvé !
C:\Users\laurence\Downloads\Navilog1.exe: trouvé !
C:\Users\laurence\Downloads\HJTInstall.exe: trouvé !
C:\Users\laurence\Downloads\ToolBarSD.exe: trouvé !
C:\Users\laurence\Downloads\Rsit.exe: trouvé !

Corbeille vidée!
Fichiers temporaires nettoyés !
Restauration annulée !
---------------------------------
--> Suppression:
C:\HijackThis.exe: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Program Files\Navilog1\Navilog1.bat: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis\HijackThis.lnk: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis\HijackThis.lnk: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Users\laurence\Desktop\HijackThis.lnk: supprimé !
C:\Users\laurence\Downloads\OTM.exe: supprimé !
C:\Users\laurence\Downloads\Navilog1.exe: supprimé !
C:\Users\laurence\Downloads\HJTInstall.exe: supprimé !
C:\Users\laurence\Downloads\ToolBarSD.exe: supprimé !
C:\Combofix.txt: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\fixnavi.txt: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\cleannavi.txt: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\TB.txt: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\FindyKill.txt: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\hijackthis.log: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Users\laurence\Downloads\Rsit.exe: supprimé !
C:\Qoobox: supprimé !
C:\_OTM: supprimé !
C:\Toolbar SD: supprimé !
C:\Rsit: supprimé !
C:\Program Files\Navilog1: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\FindyKill: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FindyKill: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\HijackThis: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\FindyKill: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HijackThis: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FindyKill: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Users\laurence\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Trend Micro\HijackThis: supprimé !
C:\Users\laurence\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\FindyKill: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Users\laurence\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FindyKill: supprimé !

Réponse 106 / 111

liloup

bonjour,

Un grand merci pour ton aide,ton temps et ta patience lol.
Finalement je vais devoir reformater.....plus aucunes solutions malheureusement!

Bonne continuation à tous.

Réponse 107 / 111

jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 617

bonjour, tu dois formater car pas d'autre solution , tu veux dire quoi exactement !!!

Réponse 108 / 111

liloup

il plante encore! maintenant c'est la carte réseau qui est touchée.je ne peux même pas utiliser le pc sans que tout bloque. je ne vois pas d'autre solution que de formater......j'ai pourtant chercher!!

Réponse 109 / 111

jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 617

bon si tu pense que c'est la carte réseau change la pas besoin de formater car si tu formate et que la carte réseau est HS tu régleras pas le problème , des fois le fais de la déconnecter de son support pc éteint bien sur et débranché du courant , une fois retirer tu redémarres le pc , tu l'éteint et tu remets la carte et tu ralumes et des fois la reconnecté suffit pour quel se réinstalles

Réponse 110 / 111

liloup

hein hein.....je ne sais même pas à quoi ça ressemble!! c'est toi le pro, pas moi! lol, la retirer? j'ai tenté une mise à jour du pilote, c'est ok. elle ne veut pas démarrer, voilà

Réponse 111 / 111

liloup

lol oui je vois de quoi tu parles, je vais tenter et on verra bien...c'est quand même bizarre que le problème à commencé quand j'ai ma page d'acceuil de IE qui à changé de langage (espagnol), ensuite le programme d'aide de hp en langue arabe.

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