Probleme jeu battlefield heroes

Bonjour,
j'ai un probléme que j'aimerais resoudre au plus vite je viens dinstaller le jeux battlefield heroes et lorsque je lance lance sa me dit que je n'ai pas d'heros donc je vais sur le site et clique sur create a hero mais la jai un encadré rouge ou il est ecrit "you may only create 4 more heroes" et il n'y a rien en desssous alors je me suis di que je navait peut etre pas le adobe flash player qu'i fallait mais si j'ai telecharger la new version mais tjs le meme probleme.
svp aidez moi car j'ai vraiment envie de jouer