Problème de téléphone avec alicebox
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perle.39
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18 juil. 2009 à 22:25
perle.39 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 18 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2009 - 18 juil. 2009 à 23:28
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Engo
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18 juil. 2009 à 22:49
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Débranchez tout pendant 5 minutes et rebranchez, quelquefois cela peut suffire.
Essayez un autre téléphone.
Essayez votre téléphone chez quelqu'un d'autre.
Vérifiez les fils téléphoniques (état) et le filtre adsl.
Essayez un autre téléphone.
Essayez votre téléphone chez quelqu'un d'autre.
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perle.39
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18 juil. 2009 à 22:57
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Bonsoir ,
Merci pour votre réponse rapide , j ai déjà essayé de tout débrancher mais sans succès , le changement de téléphone non plus ne fonctionne pas , quand à d autres numéros , déjà fait aussi ! Par contre je vais voir du coté du filtre ... je vous tiens au courant et encore merci !
Merci pour votre réponse rapide , j ai déjà essayé de tout débrancher mais sans succès , le changement de téléphone non plus ne fonctionne pas , quand à d autres numéros , déjà fait aussi ! Par contre je vais voir du coté du filtre ... je vous tiens au courant et encore merci !
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18 juil. 2009 à 22:59
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Si vous avez un deuxieme filtre, essayez le.
Si vous etes en dégroupé total, vous pouvez ne pas mettre de filtre (à condition de ne rien avoir d'autre sur les autres prises téléphonique, ce qui doit etre le cas en dégroupé total)
Si vous etes en dégroupé total, vous pouvez ne pas mettre de filtre (à condition de ne rien avoir d'autre sur les autres prises téléphonique, ce qui doit etre le cas en dégroupé total)
perle.39
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18 juil. 2009 à 23:04
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Ok , je ne suis pas en dégroupé total , et n ai pas non plus de deuxième filtre sous la main , mais je vais essayé de m en proccuré un rapidement . Quand je consulte " l état de ma ligne ligne " sur le site d alice , il est indiqué qu aucune anomalie n apparait . Comment ce fait-il que je puisse quan meme reçevoir des appels ?
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Engo
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18 juil. 2009 à 23:20
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C'est peut etre le boitier Alice en panne... mais de toutes facons, ils vous demanderont d'effectuer tous ces test avant. Alors si c'est fait, vous n'aurez que le boitier à changer.
Il n'y aurait pas un bouton reset sur le boitier alice? Quelquefois, c'est un simple trou pour passer un trombonne et appuyer sur le bouton.
Si oui, essayer ce reset, boitier branché/alimenté.
Il n'y aurait pas un bouton reset sur le boitier alice? Quelquefois, c'est un simple trou pour passer un trombonne et appuyer sur le bouton.
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18 juil. 2009 à 23:23
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Si exacte , il y a bien un bouton "reset " à l arrière de l alicebox , mais malheureusement j ai déjà essayé ça tout à l heure , et devinez quoi ...? Ben rien , sans succès !!!
Engo
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18 juil. 2009 à 23:24
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:-((
Le boitier est peut etre bien malade...cela arrive!
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perle.39
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18 juil. 2009 à 23:28
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Peut-etre la grippe AH1N1 , je vais donc certainement le laissé se reposer un peu jusqu à demain avant de lui faire bénéficier d une consulatation approfondie !