plantage dv7 2030 et wow Fermé

Question

Bonjour,
j'ai fait l'achat dernierement d'un nouvel ordinateur portable , un dv7 2030. sauf que je rencontre un soucis lorsque j'essais de jouer a wow. l'ordinateur redemarre, il m'a afficher 1 fois un ecran bleu ou encore m'affiche 2 erreur de wow 132 differentes :


ERROR #132 (0x85100084) Fatal Exception
Program:	C:\World of Warcraft\WoW.exe
Exception:	0xC0000005 (ACCESS_VIOLATION) at 001B:0523ED78

The instruction at "0x0523ED78" referenced memory at "0x00000000".
The memory could not be "written".

ou

This application has encountered a critical error:

ERROR #132 (0x85100084) Fatal Exception
Program:	C:\World of Warcraft\WoW.exe
Exception:	0xC000001D (ILLEGAL_INSTRUCTION) at 001B:00695389


jai donc contacter la hotline de conforama , qui depuis 5 jour me demende de les rapeller apres avoir fait ce qu'il me demende mais ils ne m'on toujours pas resolue le probleme. a la suite de ces erreur jai donc essayer de :

* baisser les caracteristiques du jeu
* mettre mes pilotes a jour
*verifier la ram
*jouer en nosound
*jouer en mode fenetre
*mettre en mode administrateur
*verifier les temperatures de l'ordi
*fermé les programmes au demarrages qui pourrai rentrer en collision avec le jeu....

j'aimerais savoir si vous avez d'autre solutions, et si vous avez le pavillion dv7 2030 3 go et si vous avez reussi à installer le jeu correctement dessu, et jouer sans probleme sans avoir a faire tout sa??

merci de vos reponces

BeFaX · Answer

C'est apparemment un problème de RAM :(.

orely89 · Answer

bah il j'ai verifier la ram par un logiciel et apparament elle marche correctement....  3 go c'est assez ?

BeFaX · Answer

Moi quand j'avais cette erreur sur wow, la seule solution que j'ai trouvé a été de formater et de réinstaller un windows.

neox666 · Answer

oui sa peux aller

athena223 · Answer

bonjour , 

as tu essayé de faire la réparation de wow ?
de faire une réinstallation ? ( fait un copie sur une autre partition ou disque dur externe pour faire un copier - coller si tu format ton PC ) .

orely89 · Answer

oui parce que bon sa commence à me faire un peu peur tout sa parce que comme je vous est dit j'ai contacter la hotline ils mon mit mon bios a jour , quand j'ai ralumé lordi j'ai cru il aller exploser.... ventilateur qui tounais a fond et gros plantage je pouvais mm plus eteindre l'ordi au bouton obliger denlever la baterie.... je l'ai rapel il me disent de faire les test sur la page de window au demarrage, apparament aucune erreur. ils me disent de les rapeler aujourd'hui, et vraiment personne puisque sa sonne occuper.... je trouve sa abuser que une hotline sonne occuper des le depart mais bon....

athena223 · Answer

chaud quand meme .
a mon avis ces des boulot la ou tu as acheté ton PC, car ils ont pas du le tester avant de le sortir des atelier .
au cas ou tu as appelé la hotline du magasin ou constructeur du PC ? appel celui que tu n as pas appelé . et explique leur que confo te fond faire des truc qui ne sont pas bon pour l'ordi et qu'en cas de problème c'est eux qui devrons payer les pots casser .

orely89 · Answer

oui sa fait plus de une semaine que je fait des recherches pour trouver une solution , et j'ai reinstaler wow 2 fois (une fois pas internet l'autre par les cd d'instalation) et j'ai utiliser la reparation de wow. je vous enumere tout ce que j'ai fait , tout ce que j'ai trouver après bcp de recherches ( si je n'oublie rien car j'ai fait bcp de choses) 

* baisser les caracteristiques du jeu 
* mettre mes pilotes à jour (carte graphique + bios)
*verifier le bon fonctionnement du materiel au demarrage en tapant F2 ou F3 lorque l'icone window s'affiche..
*verifier la ram ( elle marche correctement)
*jouer en nosound 
*jouer en mode fenetre 
*mettre en mode administrateur 
*verifier les temperatures de l'ordi 
*fermé les programmes au demarrages qui pourrai rentrer en collision avec le jeu.... 
*utiliser la reparation de wow
* j'ai reinstaler wow 2 fois , de 2 façon differentes (internet et cd)

athena223 · Answer

tu as essayé avec un autre jeux ?
tu as regarder avec Everest si les caractéristique de ton PC etait dans la norme ( qui correspond réellement a se qu'il a dans le ventre ou si y a un élément qui a un dysfonctionnement )

orely89 · Answer

j'ai dl everest , un des nombreux logiciels telecharger por essayer de voir ce qui n'allais pas mais apparament tt est ok. bon apres il y a des sous parties avec des codes etc ou la ils m'est impossible d'y comprendre quelque choses mais la ou j'ai reussi a comprendre il n'y aurais aucun soucis

Julius · Answer

Salut,

A mon avis, Conforama ne fera rien si le probleme n'arrive qu'avec Wow. L'ordinateur au niveau hard n'a rien (t'a un test de CPU, memoires, graveur et HD par F9 au boot) apparement.

BeFaX t'a proposer une solution, reinstaller Windows (F11 au boot ou par recovery manager). C'est aussi la solution que je te proposerais (si t'a pas de données c'est pas grave et ça prend 30 min, si t'a des données fait des saves avant).

Plantage dv7 2030 et wow

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