Problème de connexion ADSL Wanadoo
Coralie
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Coralie -
Coralie -
Bonjour à tous,
J'ai un nouveau PC sur lequel j'ai installé ma connexion internet (haut débit ADSL chez Wanadoo : modem USB) qui fonctionnait parfaitement sur mon ancien.
J'ai installé les drivers du modem, je l'ai branché, paramétré Internet Explorer et là, la lumière verte "ADSL" ne cesse de clignoter sur le modem et la connexion est impossible.
Elle se met à clignoter dès le démarrage du PC et cesse de clignoter au bout d'un temps complètement aléatoire (quelques secondes ou plusieurs longues minutes, voire tout le temps).
Quand elle ne clignote plus, je peux me connecter sur internet sans problème. Mais au bout d'un certain temps de connexion, la connexion est réinitialisée et je dois me reconnecter.
J'ai désinstallé et réinstallé le modem et rien ne change, ça recommence toujours pareil.
Au départ, j'avais réinstallé aussi "Securitoo", l'antivirus + firewall fournis par Wanadoo. Je les ai désinstallé mais ça n'a rien changé.
Quelqu'un a-t-il une idée du problème ? Je oommence à m'arracher les cheveux à force d'installer/désinstaller et avoir un fonctionnement toujours complètement aléatoire...
Est-ce que cela vient de ma ligne téléphonique, du modem, de mon PC (prises USB,...) ?
Merci d'avance,
Coralie
J'ai un nouveau PC sur lequel j'ai installé ma connexion internet (haut débit ADSL chez Wanadoo : modem USB) qui fonctionnait parfaitement sur mon ancien.
J'ai installé les drivers du modem, je l'ai branché, paramétré Internet Explorer et là, la lumière verte "ADSL" ne cesse de clignoter sur le modem et la connexion est impossible.
Elle se met à clignoter dès le démarrage du PC et cesse de clignoter au bout d'un temps complètement aléatoire (quelques secondes ou plusieurs longues minutes, voire tout le temps).
Quand elle ne clignote plus, je peux me connecter sur internet sans problème. Mais au bout d'un certain temps de connexion, la connexion est réinitialisée et je dois me reconnecter.
J'ai désinstallé et réinstallé le modem et rien ne change, ça recommence toujours pareil.
Au départ, j'avais réinstallé aussi "Securitoo", l'antivirus + firewall fournis par Wanadoo. Je les ai désinstallé mais ça n'a rien changé.
Quelqu'un a-t-il une idée du problème ? Je oommence à m'arracher les cheveux à force d'installer/désinstaller et avoir un fonctionnement toujours complètement aléatoire...
Est-ce que cela vient de ma ligne téléphonique, du modem, de mon PC (prises USB,...) ?
Merci d'avance,
Coralie
A voir également:
- Problème de connexion ADSL Wanadoo
- Gmail connexion - Guide
- Adsl tv - Télécharger - Télévision
- D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
- Connexion limitée wifi tv ✓ - Forum Box et Streaming vidéo
- Meetic dernière connexion ✓ - Forum Réseaux sociaux
4 réponses
j'ai eu le même problème voici mes conseils:
prend une ligne à part pour Internet (pour plus de facilité, commodité etc...)
j'ai contacté wanadoo et ils m'ont répondu que le problème pouvait venir du modem en lui même et ils m'ont proposé un échange gratuitement du modem dans une agence France Telecom.
J'ai préféré faire expertiser la ligne au service technique (08...0.34 €/mn) avant de passer à cette étape.
J'espère avoir pu t'aider Coralie
ciao
prend une ligne à part pour Internet (pour plus de facilité, commodité etc...)
j'ai contacté wanadoo et ils m'ont répondu que le problème pouvait venir du modem en lui même et ils m'ont proposé un échange gratuitement du modem dans une agence France Telecom.
J'ai préféré faire expertiser la ligne au service technique (08...0.34 €/mn) avant de passer à cette étape.
J'espère avoir pu t'aider Coralie
ciao
Merci Turko de tes conseils.
Mais je ne comprends vraiment pas pourquoi ça marche sur mon ancien (je l'ai toujours alors je vais essayer de le rebrancher ce soir) et pas sur le nouveau.
Ce modem ADSL n'est pas de la dernière génération (il doit avoir 3 ou 4 ans) mais je ne pense pas qu'il soit quand même obsolète !
Bon, au pire, je vais essayer d'appeler Wanadoo parce que là, je commence à saturer...
Merci,
Coralie
Mais je ne comprends vraiment pas pourquoi ça marche sur mon ancien (je l'ai toujours alors je vais essayer de le rebrancher ce soir) et pas sur le nouveau.
Ce modem ADSL n'est pas de la dernière génération (il doit avoir 3 ou 4 ans) mais je ne pense pas qu'il soit quand même obsolète !
Bon, au pire, je vais essayer d'appeler Wanadoo parce que là, je commence à saturer...
Merci,
Coralie
tu sais le mien était neuf il n'avait que 4 semaines !! et wanadoo voulait l'échanger !!!
J'ai lu pas mal de trucs sur internet et apparemment, les ports USB 2.0 posent problème si les bons drivers ne sont pas installés.
Ma carte mère ASUS A8V Deluxe n'a que des ports USB 2.0. J'ai installé le SP1 et les drivers fournis sur le CD avec la carte mère mais est-ce que cela est suffisant ?
N'y aurait-il pas d'autres mises à jour de ces pilotes que j'aurais oublié et qui empêcheraient la synchronisation ?
Ma carte mère ASUS A8V Deluxe n'a que des ports USB 2.0. J'ai installé le SP1 et les drivers fournis sur le CD avec la carte mère mais est-ce que cela est suffisant ?
N'y aurait-il pas d'autres mises à jour de ces pilotes que j'aurais oublié et qui empêcheraient la synchronisation ?
