Problème installation TVNUMERIC

Fermé
Joris77 Messages postés 37 Date d'inscription lundi 25 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2021 - 14 juil. 2009 à 00:46
stewartia Messages postés 9641 Date d'inscription samedi 7 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2016 - 15 juil. 2009 à 07:39
Bonjour,

Je me suis abonné a TVNUMERIC, j'ai bien reçu le boitier, que j'ai installé, sa a marché, mais j'ai une petite antenne d'intérieur, du coup, que des bug... je voyais quelques images sans plus. Donc je decide de changer d'antenne, et de mettre l'antenne principal (long fil blanc), je réinstalle donc TVNUMERIC, mais là, il me dit que: "L'installation a échoué. Veuillez vérifier que votre antenne est connectée et que votre carte à puce est bien insérée dans l'emplacement prévu, avec la puce au fond et vers la haut"; Donc effectivement, la puce est bien mise.

Et plusieurs fois "L'installation a échoué", donc je veux remettre l'ancienne antenne que j'avais mis (l'antenne d'intérieure, je réinstalle... mais là aussi, "L'installation a échoué", et il me dit plus que ça ! j'ai tenté sur deux autres télé, j'ai pris une autre antenne d'intérieure, j'ai mis une antenne derrière la télé plus derrière la boitier, j'ai enlevé la puce et remis, bref j'ai tout fait... mais rien a faire, a chaque fois maintenant: L'INSTALLATION A ECHOUE.

J'ai donc appelé TVNUMERIC (merci le 0810...), un tech' m'a rappelé, et ma dit que c'était certainement mes antennes, qui était trop veille, et donc d'acheter une antenne neuf (pas de problème de réception logiquement, je suis a 96%)

Donc, moi sa me dérange pas d'acheter une antenne (environ 60 euros), mais je veux être sur... car si ce n'est pas le problème, et que j'achète l'antenne...

De plus, j'ai un abonnement... pas chère, mais j'aimerais quand même pouvoir utiliser TVNUMERIC !!!

Merci de m'aider

PS: si des personnes habite le 77 ou a côter, et savent me regler ça, je suis prêt a payer 30 euros... n'hésitez pas, merci ;-)

3 réponses

stewartia Messages postés 9641 Date d'inscription samedi 7 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2016 2 925
14 juil. 2009 à 08:18
Il faut réinitialiser (reset) votre boîtier ( le remettre à zéro: paramètres usine, regardez dans le manuel) et refaire une installation complète.
Si possible dans le menu info ou réglage, regarder la qualité du signal de réception qui doit être le plus près possible de 100%, 80 ou 85 % suffisent (au besoin faites-vous aider pour réorienter votre antenne extérieure, qui reste la meilleure solution de réception). Si rien ne fonctionne, faites changer ( merci de préciser le modèle) votre récepteur car la plupart du temps cela vient de lui. J'ai l'habitude, avec Canal+ on est bien entrainé, la plupart des techniciens n'en sont pas ou sont incompétents et ils donnent tous la même réponse en cas de panne, cela vient toujours de votre installation.
Si vous n'obtenez pas d'aide concrète, menacez-les de résilier votre contrat et de retourner le matériel sur le champ, vous payez pour un service pas pour qu'on vous prenne pour un "gogo".
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Bonjour,

Merci

Mais j'ai tenté hier soir, et sa marche ! avec l'antenne d'intérieure, mais je galere... il suffit que tu la touche, et marche plus... bref, sa marche nikel mais c'est chaud pour bien mettre l'antenne comme il faut... donc le problème, c'est bien l'antenne... car j'ai voulu mettre encore une fois avec la bonne antenne, mais rien...

ok donc je vais me racheter une antenne, maintenant que je suis sur que c'est ça...

merci pour ta réponse,
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stewartia Messages postés 9641 Date d'inscription samedi 7 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2016 2 925
15 juil. 2009 à 07:39
Pour une bonne antenne: https://www.2galli.fr/ ou https://www.2galli.fr/
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