Problème lors d’un changement d’opérateur

Bonjour tout le monde !

Alors, j’ai besoin de votre aide : je vous expose le problème.
La semaine dernière, j’ai voulu changer de portable. Je me suis alors rendu compte que pratiquement le même forfait que j’utilisais était disponible chez un autre opérateur, mais en moins cher. J’ai demandé au gars s’il était possible de changer d’opérateur tout en conservant le même numéro. Il m’a dit qu’il n’y avait aucuns soucis, mais qu’il faudrait attendre une semaine. Je lui ai dit que ça ne posais pas de problème. On a donc rempli toutes les procédures, et mon forfait devait entrer en service hier à 15h… Or aujourd’hui, il est 10h, et évidemment, toujours rien !
Le plus problématique, c’est que l’abonnement que j’avais chez l’autre opérateur c’est effectivement terminé hier à 15h. Donc voilà, gros problème, plus de portable qui fonctionne, tous les deux me signalent « aucun service » --‘

Je voudrais savoir si quelqu’un a déjà eu une histoire du même genre, et me dire ce que je dois faire pour que ce fichu abonnement démarre ! =D
Je vous remercie d’avance !

Crapouille.

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