Mozilla n'ouvre plus mes mailsFermé

Question

Bonjour,
Depuis vendredi dernier, impossible d'ouvrir mes mails avec mozilla. (qui est mon navigateur par défaut).
Je peux accéder sans soucis à hotmail, mais je ne peux pas lire mes messages, ni même accéder aux options de hotmail. Idem pour accéder à mes comptes en ligne, PAR CONTRE, bizarement, je n'ai aucun soucis quand j'utilise internet explorer... 
Donc, j'ai essayé pas mal de chose, restauré le système, RIEN, désinstallé mozilla et réinstaller une nouvelle version et toujours RIEN. J'ai également analysé mon pc, et bien sur... RIEN! etc... etc...
J'ai demandé à un ami de faire le test de son côté, et pour lui, aucun problème! Il peut visiblement ouvrir ses mails avec mozilla!
Ca n'est pas un énorme problème puisque je peux naviguer malgré tout sur le web avec mozilla... mais ca m'exaspère d'être CONTRAINTE de passe par internet explorer pour voir mes mails et pour accéder a mes comptes!!!
Si quelqu'un peut m'éclairer... MERCI d'avance!!!

piopicolo · Answer

Virus quand tu nous tiens... vaut mieux que deux tu l'auras....Hijack this F..Bast...

A+

Lutiane · Answer

salut , j'ai le même problème ,as tu trouvé la solution ???

merci d'avance

mpuissance4 · Answer

bonsoir pour plus de sécuté fait ceci Malwarebytes' Anti-Malware(met le a jour)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
a bientôt

Lutiane · Answer

il est propre ! et je n'arrive toujours pas a ouvrir yahoo mail avec mozilla ! gggrrrr!!! page blanche !

mpuissance4 · Answer

Bonsoir fait ceci en attendant un helper A+
Utilise ce logiciel de diagnostic :

* Télécharge ZHPDiag
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
http://www.cijoint.fr/

Lutiane · Answer

voilà le lien :http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijf58R565.txt 

merci de ton aide

mpuissance4 · Answer

bonjour 
Tu désinstaller dans le panneau de config => Ajout supprimer un programme mais efface aussi le fichier Firefox dans programme files avant de réinstaller.

Lutiane · Answer

merci, cela a fonctionné !au bout de trois fois ;

encore merci pour ton aide

Mozilla n'ouvre plus mes mails

8 réponses

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