Problème d'installation Norton 360
asterbliff
-
XaTon Messages postés 2160 Statut Membre -
XaTon Messages postés 2160 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un HP Pavillon avec lequel est inclus une version d'essai de Norton de 60 jours.
J'ai également acheter Norton 360 pour le remplacer, je lance donc le CD, il détecte une version antérieur de Norton, la supprime et redémarre.
Problème: au redémarrage, il me redétecte une version ancienne de norton et me demande de redémarrer, encore.
Que faire?
Merci de vos infos
Je viens de faire l'acquisition d'un HP Pavillon avec lequel est inclus une version d'essai de Norton de 60 jours.
J'ai également acheter Norton 360 pour le remplacer, je lance donc le CD, il détecte une version antérieur de Norton, la supprime et redémarre.
Problème: au redémarrage, il me redétecte une version ancienne de norton et me demande de redémarrer, encore.
Que faire?
Merci de vos infos
Configuration: Windows XP Firefox 3.0.11
3 réponses
-
Bonjour ,
Alors on va commencer par désinstaller cette pseudo " ancienne version " en utilisant
- l'outil de désinstallation Norton
> ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
Note :
Ne marche que pour les versions 2003/2004/2005/2006/2007
- Après avoir tout supprimer, réinstalle la nouvelle version .
-
Bonjour Xaton,
J'ai contacté le "chat" Norton et un technicien m'a envoyé ce même fichier, je suis en train de tester.
Une grand merci pour ton aide, je te dis quoi après ;) -
