resilier sfr :( Fermé

Question

Bonjour,
J'ai souscrit l'année derniere en mai à un forfait bloqué SFR
Après de nombreux déboires , mon s500i est definitivement hors d'usage
Comme ma garantie de 1 an est terminée , je souhaiterais profiter de l'occasion pour prendre unnouveau forfait avec un nouveau portable et résilier l'ancien.
Problème je n'ai aucune idée de comment faire..

Comment résilier ? Me reste-t-il quelque chose à payer ?

S'il vous plait aidez moi =/

Merci beaucoup

bouriquette · Answer

bonjour, ton téléphone est t il déja allé en sav?--
Les régimes ça fait grossir !!!!

zoulou33 · Answer

Bonjour
Quand tu as souscrit l'ammée dernière en Mai 2008, as tu pris un contrat de 12 mois ou de 24 mois? Si contrat de 12 mois tu peux résillier sans frais quasiment, il suffit d'aller voir le nouveau opérateur et voilà avec ton RIO (Relevé d'Identité Opérateur). 
Si conrat de 24 mois, tu peux résilier c'est vrai mais tu devras payer les mois restant même si tu fais un portage de numéro qui te permet d'aller chez un autre opérateur tout en conservant son numéro. Tu peux aussi voir le SAV de SFR pour ton tél. A toi de voir donc.

ladypoko · Answer

Eum...

1. oui mon telephone est deja allé en SAV en avril mais sous garantie et j'ai peur de ce que sa pourrais me couter si je le mettais à réparer sans garantie :s

2. 24 mois --" malheuresement

Et j'ai bien penser à garder mon forfait et à racheter un telephone mais j'ai peur (encore) que soit je tombe sur un telephone pas cher mais loin de toutes les fonctionnalités du mien ou un doté des memes choses mais cher u très cher:S

Qu'en pensez vous ?

merci pour vos réponses :)

zoulou33 · Answer

1.  tant que le devis n'a pas été fait on ne sait pas. C'est clair que cela te couteras du fait que la garantie n'y est plus.

2. Comme tu dis malhereusement.

3.  ça c'est à toi de voir ce que tu as et ce que tu souhaites re avoir ou garder de ton tél. Bref, ça il n'y a que toi qui peut voir ça.

Tu peux toujours résilier c'est vrai mais tu devras payer les mois restants intégralement.

ladypoko · Answer

ok je pense que je vais résilier :)

Mais....comment contacter SFR pour leure demander de résilier ?
Est-ce qu'ils résilient aussitot ?
Comment paye t on les mois restants ?
En prélèvement ?

MERCI :D

zoulou33 · Answer

Tu fais tout simplement une portabilité de numéro en demandant à SFR ton RIO. Avec ce RIO tu vas voir ton nouvel opérateur, il s'occupera de tout et voilà. Les mois restants, je pense te seront demandé ou prélevé sur ton compte mais attention d'un seul coup par contre. ça ne sera pas mensuellement pour payer les mois restant.

ladypoko · Answer

--" okay merci beaucoup

*un nouveau problème apparait*

ah ah le nouveau telephone est avec un forfait sfr sa change quelque chose ?

*galère quand tu nous tiens*

merci de vos rep

je dois y aller :)

a plus tard xx

zoulou33 · Answer

Si el nouveau tél que tu veux est avec un  abonnement SFR et que tu es chez SFR tu fais tout simplement un renouvellement. Si cela n'est pas possible et bien il te reste la solution du portage de numéro en payant les mois restant (style un truc à carte sans engagement) et à nouveau un autre portage pour revenir chez SFR et voilà.

bouriquette · Answer

bonjour si ton tél est déjà aller en sav la garantie est prolonger du temps de l'immobilisation du tel--
Les régimes ça fait grossir !!!!

ladypoko · Answer

heuum zoulou33 que veux tu dire par renouvellement ? parce que le nouveau portable n'est pas avec le meme forfait que celui que j'ai actuellement :)

et heu merci beaucoup bourriquette mais sa ne suffit pas malheuresement :/

Resilier sfr :(

10 réponses

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