Impossible d'ouvrir des fichiers

Bonjour,

lorsque je reçois des messages dans ma boîte émail, je ne peux pas ouvrir les piéces jointes que j'ai reçu, impossible de les lire.
voilà lorsque je clique dessus, ce qui ressort.

windows ne peut pas ouvrir ce fichier
pour ouvrir ce fichier, windows doit connaitre le programme utilisé pour sa création windows ou vous pouvez choisir un programme dans la liste des programmes installés sur votre ordinateur
que voulez vous faire
o utiliser le service web pour trouver le programme approprié
o sélectionner le programme dans une liste
ok annuler
j'ai essayé de comprendre, mais je n'ai rien compris et je suis toujours au même point de départ car le probléme n'ai toujours pas résolu
pouvez-vous m'aider s'il vous plait
je vous remercie infiniment
je vous souhaite une agréable journée
merci merci merci beaucoup.