Comment résilier après un vol de téléphone ?

Question

Bonjour,
Mon amie s'est faite volé son portable aujourd'hui. Elle est chez virgin mobile. Elle les a donc appellés, mais ceux-ci veulent lui refourguer un téléphone et une nouvelle carte, le tout pour un prix de 300€ à 550€ !!! Comment faire pour résilier? Quelles sont les lois, astuces et démarches?
Un grand merci d'avance !!
Théo

zazaazaz · Answer

Salut, il me semble que le vol du terminal n'est pas un motif pour résiliation. Tu dois te procurer un autre mobile. En attendant fais suspendre ta ligne pour vol en présentant ton dépôt de plainte.

zazaazaz · Answer

Renseigne toi bien car il me semble que lorsque la ligne est suspendue, le forfait court toujours...
Merci les opérateurs... C'est vrai qu'ils ne gagnent pas assez...

Comment résilier après un vol de téléphone ?

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