Message d'erreur avec redémarrage à la clé

Résolu/Fermé
Scorp2007 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2011 - 4 juil. 2009 à 21:00
dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 - 12 juil. 2009 à 11:56
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, le pc de mon frère à redémarrémais avec de sérieux problèmes. On ne peut plus lancer la moindre application car l'écran deviens bleu et dit que le pc doit redémarrer, ce qu'il fait mais le problème persiste.
Parfois, le pc arrive a peine au bureau que le message reviens et rédémarre le pc.

Je pense que le problème est grave mais je ne sais pas ce que c'est. Comment peut on le résoudre ?
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19 réponses

oriental44 Messages postés 72 Date d'inscription lundi 16 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2009 13
4 juil. 2009 à 21:03
regarde si tout est ok dans la tour car a mon avis ça vient du problème matériel
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oriental44 Messages postés 72 Date d'inscription lundi 16 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2009 13
4 juil. 2009 à 21:04
ou alors la carte graphique à grillé peut-être je ne suis pas sur
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dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
4 juil. 2009 à 21:06
Bonjour,

Bien, deux solutions
- ou c'est logiciel, là par exemple, une table de démarrage endommagée suite à une coupure brutale
- ou c'est matériel, un composant qui à grillé et là on ne peut rien faire ici.

Partons du principe que c'est logiciel.
Si vous avez un écran bleu, il y a surement un message ou un code d'erreur. Lequel svp ? Avez vous encore de cd d'installation ?

a+
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oriental44 Messages postés 72 Date d'inscription lundi 16 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2009 13
4 juil. 2009 à 21:15
au moment du démarrage fait F2 ou autre raccourcie en fonction de l'ordi tu verras si tout est ok au niveau matériel
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Scorp2007 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2011 3
4 juil. 2009 à 21:22
Il y'a bien une ligne quand l'écran deviens bleu :
Stop : 0X00000008e ( 0xC0000005, 0x00000000, 0x9A82B48 ( cette série de chiffre change à chaque fois ), 0x00000000.
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Scorp2007 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2011 3
4 juil. 2009 à 21:41
Je viens de faire F12 au démarrage et j'ai regardé un peu tout ce qu'il y'avait. Dans "PC health status" il y'avait juste "CPU warning temperature" "Disabled" mais je pense que cela n'a aucun rapport.
Sinon il me semble que tout était clean.
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dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
4 juil. 2009 à 22:03
Bien, et le cd d'installation, l'avez vous ?
a+
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Scorp2007 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2011 3
4 juil. 2009 à 22:09
Ah oui excusez, j'avais oublié. Oui je l'ai encore ( je ne vais pas me débarasser de quelquechose d'aussi important ^^ ) mais c'est aussi grave que cela ?
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dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
4 juil. 2009 à 22:22
En fiat, je ne sais pas trop puisque c'est le début des recherches de la cause. Le cd va nous donner d'autres indices avant de l'utiliser.

Mettez le dans le lecteur cd et demarrez l'ordi avec. dites moi ce qui se passe.
a+
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dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
4 juil. 2009 à 22:37
je dois quitter jusqu'à demain.

Si il y à encore le même écran bleue avec le cd dans le lecteur. Alors vérifier dans le bios (f8 au démarrage sur le même principe que f12) que le primary boot ou le first boot (bref ce qui doit se lancer en premier) est bien régler sur cd rom et que le deuxième est bien régler sur DD (dique dur).

Une fois cette vérification faite, recommancer en allumant avec le cd d'install dans le lecteur. Si l'ordi boot dessus et que vous avez un écran d'acceuil qui vous propose des menus c'est presque gagner.

Appliquer ensuite les consignes :
https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/r%c3%a9soudre-les-erreurs-fatales-5c62726c-6489-52da-a372-3f73142c14ad?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

a partir du point 4 du premier titre "Pour exécuter l'outil de réparation de démarrage en utilisant le disque d'installation de Windows Vista"

Voila. Tenez moi au courant que je regardes demain.
a+
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Scorp2007 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2011 3
5 juil. 2009 à 10:12
J'ai juste une question : est ce que si je fais "réparer" à l'aide du cd ( en suivant les consignes du lien https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/r%c3%a9soudre-les-erreurs-fatales-5c62726c-6489-52da-a372-3f73142c14ad?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR ) cela va effacer tout ce qu'il y'a sur le pc ( installation, images et tout ça ) ?
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dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
5 juil. 2009 à 11:11
A mon avis, non puisqu'il ne s'agit pas d'un reformatage avec effacement complet mais juste d'une réparation. Je pense que le système va examiner les fichiers système qui sont le DD et va les remplacer quand ils sont manquants ou corrompus. En fait, tout dépend du problème, si c'est le registre le système ira chercher un acien, là on ne perd que les installations (pas les documents ni données) faites entre ces deux dates. Si c'est un problème de table d'allocation, il devrait être capable de la reconstituer sans effets... bref tout dépend du problème.

De toutes facons, ce qui est sur c'est que c'est le seul moyen de réparer avec une chance de récupérer car l'autre unique moyen, c'est le formatage et là c'est encore moins sur de récupérer quelque chose. En plus, je ne crois pas que vista donne accès au dos.

Ou alors, pour récupérer les données importantes avant la tentative de réparation serait, d'extraire le dd de l'ordi, le brancher sur un autre ordi, copier les données, puis re-insérer dans celui de départ tout en n'étant pas sur qu'il soit lisible puisque endommagé.

Bon déja la premiere étape qui serait rassurant est : est-ce qu'avec le cd vous avez un menu qui s'affiche ? (sans être obligé de demander réparer maintenant), juste pour savoir si la panne n'est pas matérielle.

Mais posons quand même la question à tous ceux qui vont lire ce post : Pour ceux qui auraient déja réparé avec un cd Vista, est-ce qu'il y a effacement des données ?

J'ai conscience de ne pas être trop rassurant, mais les faux espoirs ce n'est pas mieux.
je vais quand même faire une recherche

a+
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dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
5 juil. 2009 à 11:16
ok, j'ai trouvé quelque chose de rassurant :
https://www.wekyo.com/sujet/restaurer-reparer-vista/
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Scorp2007 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2011 3
5 juil. 2009 à 12:12
En fait je crois qu'il s'agait d'une panne matérielle.
Comme le dvd ne voulait pas se lancer j'ai regardé dans le gestionnaire de périphériques ( je peux parfois y accéder ) et j'ai vu que 3 composants avaient des problèmes :
- le lecteur dvd
- la carte son ( on a justement plus de son )
- la carte réseau ( internet et le réseau local ne marchent plus )

C'est donc bien une panne matérielle ?
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dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
5 juil. 2009 à 15:02
Difficile à dire, j'ai déja eu un ordi qui ne démarrait que si il y avait une carte sd dans son lecteur, puis il avait un comportement de plus en plus bizarre. Heureusement sous garantie, c'était un composant de la carte mère qui était hs, alors comme quoi un symptome peut avoir une cause bien éloignée.

Parce qu'en fait quand il y a simple coupure de courant (tant que ce n'est pas du à la foudre) c'est comme si on éteignait l'ordi "sauvegement". Dans ces cas là c'est souvent la mbr (une sorte de table d'adresses) qui est endommagé et qu'il faut reconstruire. Pour cela deux méthodes avec à chaque fois le cd d'install.

Mais ici, ce qui est bizarre c'est que parfois il s'allume et parfois non

Quel est le genre de problème repéré dans le gestionnaire de périphériques ? Le bios à bien étè réglé ?

Si vous arrivez à aller dans l'ordi allez voir aussi dans le gestionnaire d'évenements. Je ne sais pas ou il est sous vista, mais "l'aide" intégrée a vista et son moteur de recherche vous aiderons à le localiser. D'ailleurs, s'il vous arrivé au bureau allez voir dans l'aide, il y a pleins d'outils de diagnostics !

Il faudrait vraiment que l'on arrive à faire fonctionner le cd pour lancer une réparation, là on sera sur.

a+
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Scorp2007 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2011 3
5 juil. 2009 à 19:36
Ces dernières heures, je n'ai pas pu rester 5 secondes au bureau de vista. J'y arrive à peine qu'il redémarre automatiquement.
Je vais emmener le pc à un ami qui s'y connait mieux que moi. On sera vite fixé s'il s'agit d'un problème matériel ou logiciel ^^
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dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
6 juil. 2009 à 09:52
S'il fait ca c'est pour protéger l'ordinateur car il rencontre un problème.
La dernière chose que je peux vous conseillée dans ce cas, pour l'instant, et puisque vous avez accès au menu f8, c'est de tenter une restauration du sytéme à une date antérieure. Si c'est un problème de registre, le problème sera réglè, sinon cette opération est réversible donc rien à perdre.

Quoi que vous fassiez, tenez moi au courant si vous le voulez bien svp, j'aime savoir comment ca fini.

a+
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Scorp2007 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2011 3
11 juil. 2009 à 20:51
Mon ami n'ai arrivé à rien alors on a tout simplement réinstallé windows ^^
Donc problème résolu et encore merci de vous être interessé à mon problème, dv59 ^^
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dv59 Messages postés 1192 Date d'inscription samedi 30 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2013 189
12 juil. 2009 à 11:56
Tant mieux que ce soit résolu. Par contre, comment avez vous re-installer sans avoir accés au cd ?
a+
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