IPHONEE PROBLEME

Bonjour,
J'ai acheter un iphone 3g a la fnac tout ta l'heure et quand j'appel le 950 sa me dit que ces pas autorisé jai le forfait ilimitic avec 3 numero sfr gratuit h24 7j7 ces le forfait sfr iphone ces specialement pour le iphone mais je ne sais pas si il me reste du credit je peux rien savoir commen faire et aussi quand je vais sur le site sfr.fr comme j'ai pas mon code personelle je donne mon numero et il me dise erreur et quand je donne le numero de ma petite soeur ou ma mére ou mon pére sa fonctionne bien merci de m'aider :(