MARRE

Andy! Messages postés 438 Statut Membre -  
madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon ordinateur portable Acer Aspire 31000 avec système d'exploitation Vista blablabla ne permet pas que je m'en serve 20 minutes d'affilée, sinon quoi il ne répond plus, plus de souris, tout bloqué, et je suis obligé de faire un cold boot. Je l'avais confié à un informaticien dans mes relations, mais tout ce qu'il a su faire a été: le réinitialiser. Or, après plusieurs de ces opérations, j'ai pu remarquer l'absence de résultat, et puis j'ai maintenant progressé en informatique au point de pouvoir réaliser seul une réinitialisation. J'ai même essayé en dernier recours de libérer de la place (pourtant, il me reste à peu près 45% du disque dur de libre, à vue de nez...)Aidez-moi, sauvez mon ordi d'une chute du premier étage de chez mémé. Merci d'avance.

5 réponses

barnabe0057 Messages postés 17074 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 926
 
Bonsoir,
As-tu pensé à vérifier la température du processeur ?
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Andy! Messages postés 438 Statut Membre 17
 
Oh, petite précision de dernière minute: quand Internet Explorer seul est "ouvert" , il ne me fait pas ce coup-là. Par contre, si c'est WLM (Windows Live Messenger, dont je ne me sers quasiment pas car je le réserve aux Kévins...) j'y ai droit, plus quelques pétages de plombs... bien entendu je peux comprendre que personne n'ait la réponse.
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 255
 
Si tout les pilotes sont à jours, il n'y a peut être que la possibilité d'un problème matériel et donc d'une récupération incontournable. La solution est donc peut être simplement de le rentrer au SAV....
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Andy! Messages postés 438 Statut Membre 17
 
Le Service Après Vente ? Deux ans plus tard, alors qu'il fut acheté sur Internet sans ma bénédiction préalable et sans aucune science à ce sujet. L'enfer est pavé de bonnes intentions...
Ce que je veux dire par là, c'est que la personne qui me l'a acheté ne m'a pas demandé mon avis pour le modèle et malheureusement n'y connaissait rien.
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 255
 
Ce n'était pas précisé dans vos explications:-)
En effet la garantie est de 2 ans sur votre pc, si cela fait moins de 2 ans tant mieux, si c'est plus, il ne vous reste que l'intervention hors garantie, mais c'est souvent cher, ou alors demandez un devis mais gratuit.
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Andy! Messages postés 438 Statut Membre 17
 
Comment je le disais , pour lui ça sera la porte. Quoique, j'y ferais bien un devis. Enfin je méditerai. Merci pour les réponses.
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 255
 
Un truc qui ne coûte rien, voir la température des éléments du pc, il existe des softs qui surveillent en live. SI un élément est mal refroidit cela peut causer de freeze du pc.

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