Problème chargement de page pour téléchargemt Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Mon problème est qu'à chaque fois que je veux télécharger un logiciel en format dmg ou zip, et que je clique sur le lien, il m'envoie vers une page internet qui n'arrive jamais.
La page charge en restant blanche et je peux la laisser plusieurs heures, elle ne vient pas.
Mon ordinateur n'est pourtant pas vieux puisque c'est un Imac, à moins que ça vienne de ma connexion internet.. Si c'est le cas, je précise que j'utilise une Livebox (avec laquelle j'ai eu quelques problèmes d'ailleurs..).

Merci de m'aider.
Peace et bonnes vacances pour ceux qui sont concernés.

Chris 94 · Answer

Bonsoir,

"Mon ordinateur n'est pourtant pas vieux puisque c'est un Imac". Hum, les premiers iMac, à processeur PowerPC G3, datent de 1998 !

Essayez de donner plus de détail, en particulier le processeur et la version de Mac OS. Voyez cela dans Menu Pomme > A propos de ce Mac...

Est-ce que votre problème arrive avec toutes les pages de téléchargement ?

Cordialement.

Vruneufhore · Answer

Bonjour,

Oui pardon en fait je pensais qu'en parlant de l'Imac on comprendrait qu'il s'agit d'un des plus récents (mais c'est parce que c'est le nom officiel de l'ordi je ne savais pas qu'il en existait des plus anciens).

Bref, J'ai un "iMac" version 10.5.6, avec processeur Intel Core 2 Duo. Je l'ai acheté il y a environ 1 an et demi...

Ce problème survient par exemple quand je veux télécharger un logiciel de capture d'écran ou un convertisseur de formats.. En revanche, quand je veux télécharger un fichier mp3 sur une nouvelle page, le problème ne survient que rarement (bien qu'il soit survenu quelques fois...). En résumé, il survient surtout pour des téléchargements d'applications.

Merci de votre rapidité
Peace.

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Vous accédez comment au téléchargement ? D'une façon, générale, j'essaye d'aller directement sur le site officiel qui est plus sûr : risque plus faible de programme vicieux attaché au programme désiré, dernière verson et le site existe...

@+

Vruneufhore · Answer

Bonjour,

Je vais souvent sur le site officiel, ou parfois sur une autre plateforme permettant le téléchargement (évidemment si le logiciel est gratuit même sur le site officiel, nous sommes sur ce site pour parler de choses légales bien sur ;) ) , mais dans les deux cas, le problème est toujours présent.. 

Merci de votre aide.
Peace

Chris 94 · Answer

Qu'imaginez encore ? Ca me dépasse ! Vous n'êtes pas derrière un pare-feu (perso ou pro) blindé, renforcé et trop exigeant ?

@+

Vruneufhore · Answer

Bonsoir, 

Concernant mon pare-feu, je tiens à préciser que je suis dans un cadre personnel, donc pas de pare-feu pro stricte etc..
En revanche, je ne saurais dire le nom de mon pare-feu.. Il me semble que je n'ai pas cherché à en installer un autre que l'initial..(reste à savoir pour moi si un mac dispose d'un pare-feu initial..).

J'ajoute encore qu'en étant sur mon PC actuellement, je viens de télécharger un logiciel sans aucun problème...

Chris 94 · Answer

Bonsoir,

Mac OS dispose d'un pare-feu réglable dans les Préférences système > Réseau. Je n'en use guère.

@+

Vruneufhore · Answer

Bonjour, 

J'essaierais dès que je pourrais retourner sur mon mac..
Sinon, voyez-vous d'autres solutions envisageables ?

Merci.
Peace

Chris 94 · Answer

Bonsoir,

Dans votre premier post, vous dites : "...à chaque fois que je veux télécharger un logiciel en format dmg ou zip, et que je clique sur le lien, il m'envoie vers une page internet qui n'arrive jamais". Est-ce que l'adresse de la page, en principe visible en bas et à gauche dans FireFox, correspond bien à quelque chose ?

@+

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Oui, vous avez répondu —donc compris ma question ;-) — et , effectivement, c'est curieux. Je pensais plus ou moins à une "interdiction" dans les prefs de FireFox... Bizarre, je viens de faire l'essai et tout se passe bien.

Essayez de créer un autre compte administrateur et d'y faire le téléchargement.

@+

Vruneufhore · Answer

Bonjour,

Je suis en train d'ouvrir un nouveau compte et ils me demandent si je veux activer la protection "FileVault", serait-ce finalement cette protection la source du problème ?

Peace

Chris 94 · Answer

Bonsoir,

Ma foi, je n'en sais trop rien... FileVault est supposé protéger (coder ?) les enregistrements sur le disque et demande un mot de passe. Oublier le MdP de session est embêtant, égarer celui de FileVault est, parait-il, une catastrophe : rien ne peut permettre de récupérer les données (c'est pourquoi, faute de fichiers vraiment sensibles, je m'en passe). Conclusion : a priori, FileVault n'est pas coupable.

J'essaye de réfléchir à une "blindage" ajouté dans FireFox... Essayez de ré-éplucher calmement vos préférences. Sans certitude absolue, il me semble bien qu'on peut interdire des types de fichiers... comme les .dmg, par exemple.

@+

Vruneufhore · Answer

Bonsoir, 

J'ai créé le nouveau compte et je suis en train d'éplucher calmement les préférences sans rien remarquer de suspect, si ce n'est des termes que je ne maîtrise pas bien comme les "modules complémentaires"; à vrai dire je sais de quoi il s'agit, mais je me demande si le problème pourrait venir de là..
De plus, je viens de me souvenir que j'avais installé Downloadhelper, que je n'avais pas utilisé finalement..
Comme tout est possible dans le monde virtuel, pensez-vous que le problème viendrait de là ?

En attendant, je vais essayer de télécharger un logiciel en dmg ou zip...

Peace

Vruneufhore · Answer

Re-bonsoir, 

Et bien je suis en train de télécharger "max" sur https://www.clubic.com/telecharger-fiche19419-max.html sur mon autre compte administrateur tout juste créé, et le problème est toujours là...

Puissiez-vous m'éclairer encore une fois... = )

Peace

Chris 94 · Answer

Question d'heure ? J'ai l'impression que mes piles faiblissent et que la lumière se fait rare...

Les modules complémentaires sont tous ces petits plus (plugins, thèmes,extensions) qui ajoutent des fonctionnalités à FF. Il arrive, je le crains, que des conflits se produisent ou qu'un bug se révèle surtout si on en a installé beaucoup.

Dans Outils > Modules complémentaires, vous pouvez les désactiver. A votre place, j'essayerais de tout désactiver pour voir si je retrouve le téléchargement puis de les relancer un à un pour récupérer leurs fonctions... jusqu'à ce que ça coince en désignant le coupable.

Hypothèse optimiste : l'ordre d'installation joue un rôle à l'origine du problème et la réactivation ne fait pas réapparaître celui-ci. Hypothèse pessimiste : le coupable mérite d'être... coupé.

@+

Chris 94 · Answer

Bonsoir,

Content de vous avoir été utile :-)

Pace e salute.

Problème chargement de page pour téléchargemt

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