Problème ouverture Word 2008 sur Mac Fermé

Question

Bonjour,

Je désespère, je n'arrive pas à ouvrir Word et aucune application du pack office 2008.
J'ai un Mac OS X, j'ai installé et utilisé Word sans problèmes, jusqu'à ce qu'à du jour au lendemain, en ouvrant word je reçois un message d'erreur de Microsoft me demandant d'envoyer le rapport d'erreur.

J'ai envoyé le rapport, essayé de récupérer mes documents, rien y fait je tombe toujours sur ce message d'erreur.

J'ai tout essayé:
- enlever les fichiers: com.microsoft.Word.prefs.plist de mes préférences
- lancer une réparation des autorisations du disque
- installer/désinstaller Office

Je n'en peux plus!!j'ai réellement besoin de votre aide surtout que je dois absolument avec accès à Word et à Powerpoint (mémoire+présentation à faire).

Je vous remercie pour votre aide!!!

Karen

pierrephoto · Answer

Bonjour,

Il n' y a que word qui pose problème de votre suite Office?

Pour les préférences de word  à jeter, il y en a 2
com.microsoft.Word.plist         situé dans Maison=>Library=>Préférences
com.microsoft.Word.prefs.plist situé dans Maison=>Library=>Préférences=>Microsoft

Peut-être serait il bon de jeter :
com.microsoft.Office.prefs.plist situé dans Maison=>Library=>Préférences=>Microsoft

Réparer à nouveau les autorisations directement par L'utilitaire de disque situé dans Applications=>Utilities. (c'est la meilleures manière). 


Cordialement

kiwiki · Answer

Je ne peux ouvrir aucune application du pack office: Word, Powerpoint, excel,...

J'ai bien suivi les instruction, et j'ai jeté:
com.microsoft.Word.plist situé dans Maison=>Library=>Préférences 

Par contre je n'ai pas trouvé dans Maison=>Library=>Préférences=>Microsoft:
com.microsoft.Word.prefs.plist
Donc j'ai n'ai rien pu jeter cette préférence.

J'ai quand même relancer la réparation des autorisations de l'utilitaire du disque. 
Après la relance, j'ai ouvert Word et je suis tombé sur l'assistant d'installation. (c'est bon signe!)
Mais au moment d'enregistrer le produit ça n'a pas marché donc j'ai rapidement fait TERMINER L'INSTALLATION.

Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas!!!!

Mon document s'ouvre et se referme pour faire place au message d'erreur de Microsoft à envoyer.

Que dois-je faire????

Merci!

Chris 94 · Answer

Bonsoir,

Il me semble bien qu'il y a un fichier de pref global, quelque chose comme com.microsoft.Office.plist, qui peut suivre ses camarades dans la corbeille. Expérience vécue mais avec une version assez ancienne d'Office.

Cordialement.

soleil91 · Answer

il y a en effet  ,cher ami du soir 
je trouve même qu'il y en a beaucoup en tout , logique -
faut il tout vérifier et réparer avec ONYX plutil ou désinstaller et réinstaller 
les ramifications sont sans doute importantes 

bonne nuit

kiwiki · Answer

Je vous remercie pour votre aide!

mais même avec ONYX ça ne marche pas!c'est fou!je ne comprends vraiment pas!
j'ai désinstallé et réinstallé avec ONYX. J'ai encore eu l'assistant installateur et quand je lance Word, toujours le même message d'erreur de Microsoft:
" Microsoft a détecté un problème et doit être fermé. Veuillez nous excuser de ce désagrément"

avez vous d'autres suggestions?

soleil91 · Answer

bonjour
qu'est ce qu'on installe et désinstalle avec ONYX ????????

avec onyx tu peux pour ton problème utiliser 
réparer les autorisations 
et aussi = rubrique avancé+ plutil pour rétablir les fichiers plist

sinon désinstaller tout ce pack et le réinstaller
il  y a dans le pack l'utilitaire de désinstallation dans le dossier = outils  complémentaires

bon courage
à+++++

dede74000 · Answer

Bonjour à tous,

Je trouve étrange que personne n'ait précisé que, pour jeter le fichier préférence de toute appli, il faut que cette dernière soit fermée donc, pour M$ Office, toutes les applis d'Office doivent être fermées !!
La pratique a t-elle été respectée ?

pierrephoto · Answer

Bonsoir, 

C'est juste, j'aurais du  le préciser, mais le Word de Kiwiki  s'ouvre t'il ?

Donc fermer toute application de Office
Effectuer une recherche avec le mot :"Office"

Placer dans la corbeille tous les fichiers se terminant par :".plist"
Relancer les applications.

Cordialement

kiwiki · Answer

Quand je veux ouvrir un fichier Word, le fichier s'ouvre, pour tout de suite se refermer laissant place au message d'erreur.

Word se referme automatiquement.

J'ai donc bien jeté les fichiers préférences avec Word fermer.

Je dois oublier quelques choses ou faire mal les choses. Voici comment j'ai procédé:

- Je me suis connecté à ma session
- j'essaye d'ouvrir un fichier Word, je vois que ça ne marche pas. Le fichier s'ouvre et se referme pour laisser place au message d'erreur.
- Je vais dans maison=>Library=>Préférences pour jeter dans les fichier en rapport avec Microsoft Office finissant pas .plit.
- je les jete dans ma corbeille et vide ma corbeille
- je répare les autorisations
- une fois fini, j'essaye d'ouvrir word et là l'assistant installateur s'ouvre
- j'installe et j'essaye une nouvelle fois d'ouvrir un fichier et là encore une fois le message d'erreur.

Quelle étape ai-je raté?

Chris 94 · Answer

Bonjour, les uns et les autres,

La procédure semble correcte. La réparation des autorisations n'est pas nécessaire à chaque fois (d'ailleurs, l'utilitaire signale-t-il à chaque fois des réparations ?). A vrai dire, si cette réparation et/ou les autres manips n'ont rien donné après une ou deux fois, c'est probablement que la cause est différente.

Kiwiki dit avoir tenté une réinstallation dont je ne comprends pas bien ce qu'elle a donné : enregistrement échoué mais installation terminée ?

A première vue, je suggère de télécharger OpenOffice.org ou NeoOffice qui se feront un plaisir d'ouvrir les fichiers créés par Office pour les travailler.

@+

dede74000 · Answer

Bonjour à tous,

Je vais peut-être, dire une co***rie mais, cette version d'Office 2008 est-elle "pure malt" ? ne serait-elle pas un peu, voire beaucoup, frelatée ?!! ou bien, est-ce une version d'évaluation, arrivée au terme ?

Si c'est une version officielle, le fait de la désinstaller, avec l'outil fourni dans le pack Office "outils supplémentaires" et la réinstaller, devrait arranger les choses.

pierrephoto · Answer

Bonjour,
Tout cela peut être juste, sauf pour la version d'évaluation qui afficherais un message explicite. Du style: la période d'évaluation est terminée. Voulez vous acheter?

Cordialement

kiwiki · Answer

Bon je l'avoue ma version Office 2008 n'est pas tout à fait officielle.
Ce n'est pas une version d'évaluation.

Néanmoins, elle a très bien marché pendant dès mois. Ce qui est bizzare c'est que mon document s'ouvre avec Word et se referme après.

Bon je dois supposer que je n'ai plus aucune chance t'avoir accès au pack Office?
J'ai téléchargé OpenOffice, c'est pas mal mais bon Microsoft Office est quand même plus facile et mieux fini.

En tout cas je vous remercie pour votre aide.

Si vous avez d'autre petite suggestion pour faire fonctionné Word je suis quand même preneuse.

Aleks01 · Answer

As-tu résolu ton problème ?
Ca m'intéresse car il m'arrive exactement la même chose. Les procédures citées ci-dessus n'ont rien arrangé.
Et pour le coup, ma version Office est tout à fait officielle et a été achetée il y a tout juste 8 jours...
Quelle merde !!!

pierrephoto · Answer

Bonjour,

Et supprimer Office et le réinstaller?
https://forums.macg.co/install/index.php?upgrade/

Cordialement.

Pierre

pierrephoto · Answer

De rien,

En attendant, comme indiqué plus haut des logiciels semblables fonctionnent très bien, et sont très paramétrables

http://fr.openoffice.org/about-downloads.html

ou NeoOffice
https://www.neooffice.org/neojava/fr/download.php 

Cordialement.

Pierre

Problème ouverture Word 2008 sur Mac

16 réponses

Discussions similaires