"COLLER" : INACTIF

Bonjour,

Lorsque je copie une image sous internet (fnac.com ou autre site) , je ne peux plus la coller dans mon albul "mes images" : le "coller" est grisé , inactif...
(avant, ça marchait tres bien !!!)
De plus, lorsque le colle cette image sous word (là, ça marche !) et que je la selectionne ensuite pour la coller dans "mes images", ça ma colle un fichier "brites", pas un word, pas un jpeg ...
Que faire ?
Par ailleurs, le "copier-coller" fonctionne tres bien (word, XL, pps ...)

Des propositions ?
D'avance merci !!