je ne peux acceder au serveur nod32Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

je ne peux acceder aux mises a jour de nod32 a chaques tentatives il me marque server conection failure et je ne comprends pas pourquoi pouvez vous m'aider ce n'est pas mon pc mais celui de ma belle mere et c est la premiere fois que j'ai  ce probleme merci

Ches · Accepted Answer

salut,

Quels sont les paramètres du serveur de mise à jour?

Ouvres NOD32 et appuyes sur F5 pour accéder aux paramètres avancés, après tu vas dans "mettre à jour"

Tu dois avoir "choisir automatiquement" sur le serveur et un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Partant de là, plz possibilités:

1. Les paramètres sont faux => remets "choisir automatiquement" et vérifies le nom d'utilisateur/mot de passe
2. Tu n'es pas connecté à Internet => vérifies ta connex.
3. Un pare-feu bloque la connexion => vérifies que NOD32 soit autorisé sur le pare-feu.
4. Les identifiants ont expirés => il faut procéder à un renouvellement (www.eset-nod32.fr)

Après le mieux est peut-être de contacter directement le support technique de NOD32 : https://www.eset.com/

@ +

(Et bon courage pour belle maman et son PC, je sais ce que c'est :))

Nemesis31 · Answer

Salut !

Regarde dans les options de ton antivirus.
Regarde aussi ton firewall.

info en anglais:  http://www.betterantivirus.com/faq/faqs/1098629586.html

@+

lasicilienne36 · Answer

merci pour ta réponse je vais tester ça tout à l'heure je te tiens au courant

Nemesis31 · Answer

Merci Ches pour ces infos !!  (ps: j'aurai pas pu les donner puisque je n'ai pas cet antivirus :p)

Je ne peux acceder au serveur nod32

4 réponses

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