Je ne peux acceder au serveur nod32
Résolu
lasicilienne36
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Nemesis31 Messages postés 467 Statut Membre -
Nemesis31 Messages postés 467 Statut Membre -
Bonjour,
je ne peux acceder aux mises a jour de nod32 a chaques tentatives il me marque server conection failure et je ne comprends pas pourquoi pouvez vous m'aider ce n'est pas mon pc mais celui de ma belle mere et c est la premiere fois que j'ai ce probleme merci
je ne peux acceder aux mises a jour de nod32 a chaques tentatives il me marque server conection failure et je ne comprends pas pourquoi pouvez vous m'aider ce n'est pas mon pc mais celui de ma belle mere et c est la premiere fois que j'ai ce probleme merci
Configuration: xp pro sp2
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4 réponses
salut,
Quels sont les paramètres du serveur de mise à jour?
Ouvres NOD32 et appuyes sur F5 pour accéder aux paramètres avancés, après tu vas dans "mettre à jour"
Tu dois avoir "choisir automatiquement" sur le serveur et un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Partant de là, plz possibilités:
1. Les paramètres sont faux => remets "choisir automatiquement" et vérifies le nom d'utilisateur/mot de passe
2. Tu n'es pas connecté à Internet => vérifies ta connex.
3. Un pare-feu bloque la connexion => vérifies que NOD32 soit autorisé sur le pare-feu.
4. Les identifiants ont expirés => il faut procéder à un renouvellement (www.eset-nod32.fr)
Après le mieux est peut-être de contacter directement le support technique de NOD32 : https://www.eset.com/
@ +
(Et bon courage pour belle maman et son PC, je sais ce que c'est :))
Quels sont les paramètres du serveur de mise à jour?
Ouvres NOD32 et appuyes sur F5 pour accéder aux paramètres avancés, après tu vas dans "mettre à jour"
Tu dois avoir "choisir automatiquement" sur le serveur et un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Partant de là, plz possibilités:
1. Les paramètres sont faux => remets "choisir automatiquement" et vérifies le nom d'utilisateur/mot de passe
2. Tu n'es pas connecté à Internet => vérifies ta connex.
3. Un pare-feu bloque la connexion => vérifies que NOD32 soit autorisé sur le pare-feu.
4. Les identifiants ont expirés => il faut procéder à un renouvellement (www.eset-nod32.fr)
Après le mieux est peut-être de contacter directement le support technique de NOD32 : https://www.eset.com/
@ +
(Et bon courage pour belle maman et son PC, je sais ce que c'est :))
Salut !
Regarde dans les options de ton antivirus.
Regarde aussi ton firewall.
info en anglais: http://www.betterantivirus.com/faq/faqs/1098629586.html
@+
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