Portable orange

J'ai acheté un mobile orange il y a 2 jours et je ne peux pas téléphoner avec parceque orange a un problème de réseau de connexion pour les nouvelles cartes sim. Je voulais me faire rembourser pour aller chez un autre opérateur et on m'a répondu que ce n'était pas possible et qu'il fallait que j'attende patiemment que la connexion se refasse dans 48h voir plus, ils ne savent pas. N'y a t-il pas une loi que me permettrait d'annuler cette vente et me faire rembourser mon portable ?