Formule 'Crazy'Leclerc :c'est quoi l'arnaque? Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Voilà ici il y a la description de ce forfait, moi il me va très bien mais comme Leclerc est une grande entreprise et comme dans la téléphonie les clients se font toujours b***é, je voulais juste vous demander si il y avait un danger à opter pour ce forfait.
Est-ce que c'est un abonnement, ou on peut payer(recharger) quand on veut?
Merci de vos réponses

PS: Moi, j'ai SFR avec la carte en ce moment.

boyer09 · Accepted Answer

Bonjour,

non ce n'est pas une arnaque. Comme beaucoup de MVNO, Leclerc Mobile propose de très bonnes offres. Tu peux retrouver plein d'offres similaires sur un calculateur de factures comme http://forfaitsmobiles.com , et tu verras qu'il n'y a rien qu'on puisse appeler arnaque.

L'offre consiste à payer une petite somme fixe chaque mois (1,5 € ou 3,5€), et ensuite tu recharges à un très bon tarif avec des recharges valables 12 mois. Leclerc mobile a aussi de très bonnes options à la carte, comme l'option sms illimités à 6 € par mois.

A noter que l'offre Crazy dont tu parles n'existe plus, mais ses petites soeurs "Mini" et "Maxi" sont toujours là.

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Alors d'après ce que j'ai compris, tu as les sms illimités dedans compris dans ce montant, tu dois et tu peux recharger ton compte dès que tu n'as plus de crédit, tu as un prélèvement de 9€50/mois. Bref, pour ce prix tu as les sms illlimtés compris. Lis bien tout en bas et au besoin cliques sur note
Voici la page en question: http://www.leclercmobile.fr/formules/formule-crazy.html

the moi moi · Answer

ah ok, la voilà l'arnaque : 9.50/mois
Je haie les prélèvements chaque mois, c'est pour ça d'ailleurs j'ai SFR la Carte(on recharge quand on veut)
Merci de m'avoir fait remarqué ce petit truc :)

zoulou33 · Answer

Non il n'y pas d'arnaque, tu n'aimes pas ça et pour toi c'est une arnaque mais ce n'est pas du tout une arnanque un prélèvement bien au contraire. Bon enfin voilà. De toute manière dans ces 9€50 tu n'avais que les sms illimités de compris, tout le reste était en suppléments si tu regrdes bien en cliquant sur le mot note ou sur le lien que je t'ai mis. Je te signales aussi que tu pouvais recharger par carte comme SFR la carte. Le prélèvement de 9€50 était pour assurer ton numéro en continue et tes sms illimités entre autre.

zoulou33 · Answer

Ok.

Miya · Answer

Donc, si je comprend bien, c'est une formule a 9,50€ ou la minute coute 0.165€ donc si on divise 9,50 par 0.165 on obtient 57,57 minutes de communication...et en plus de ça on a les sms illimités... (alors c'est une super offre)

Ou alors ca veut dire que pour 9,50€ on a les sms illimité et les communication se rajoute a ce prix ? (ce qui ne serait pas excessif non plus d'ailleur)

j'ai un doute entre ces 2 versions moi...

zoulou33 · Answer

Il me semble que les communications se rajoutent. A voir
Voii cce qu'il dit: Vos communications décomptées à la seconde au tarif de 0,165 €/mn donc ça serait en plus.

pat · Answer

Bonjour,
Pour moi, ce genre d'offre mal rédigée relève de l'arnaque.
Quand on est un consommateur moyen, avec un cerveau moyen (comme moi  :o(  ), on comprend que :
1°) pour ces 9.5 € on a des sms illimités
2°) dans ces 9.5 €, je peux téléphoner au prix de "je ne sais plus combien".
Or, quand on appelle le service client (c'est là que c'est scandaleux), on n'a jamais le même son de cloche. J'ai en effet appelé 3 fois : un coup on me dit que les 9.5 € ne comprennent pas de communication (dès lors qu'on veut profiter des sms illimités), un coup on me dit "mais si mon bon m'sieur... lisez-bien, c'est écrit, c'est sms illimités et on peut téléphoner au prix de "je ne sais plus combien" ". Un coup on me dit que les 9.5 € sont débités via un compte, un coup via "CB" uniquement, un coup "mais non il faut acheter une carte chaque mois mon bon m'sieur"...
Bref, quand le sce client est autant "dans les choux", j'ai peur pour le reste. Je ne comprends pas que Leclerc travaille Aisni. Si Edouard savait ça, il se retournerait dans sa tombe boudiou !!

tolambo · Answer

Moi, je vous le dis tout net : les 9,50 uros, c'est uniquement pour les SMS illimités.
Si vous voulez téléphoner, vous achetez une recharge du montant de votre choix et vous téléphoner depuis la première seconde pour 16,5 centimes.
L'astuce, c'est dans le prélèvement mensuel. Parce qu'en fait, si on a envie de téléphoner tout le temps, on n'envoie pas aussi souvent des SMS pour payer 9,5 Euro tous les mois.
Chez Virgin, je peux acheter une recharge de 5 euro si j'ai 500 SMS à envoyer et le mois suivant, ne pas en envoyer du tout

Vive la liberté

Criistiiano Ronaldo · Answer

Bonjour
Je voulais vus demander, si avec 9,50€ Par mois on avait SMS Illimité 24h24 et 7j7 ?
Merci de me repondre.
Bonne journée a vous.

zoulou33 · Answer

Bonsoir Criistiiano Ronaldo
Si tu cliques sur le lien et que tu lis tu auras la réponse.

roland172 · Answer

Pas d'arnaque, mais description un peu embrouillée.
0,16€ la minute, ça parait intêressant à première vue. Mais il faut allonger presque 10€ chaque mois!
A mon avis, il vaut mieux souscrire chez SIMYO à 0,19€ / minute. Chez eux on ne vous demande que 10€ tous les 3 mois (ce qui permet 52 mn de communications).
Le seul "inconvénient" c'est que tout se passe par internet. Mais cela ne concerne aucun d'entre vous puisque vous êtes déjà branchés. 
Salut

ouldo · Answer

Franchement pour ma part, et c'est que l'avis d'un cerveau moyen, si on n'est pas accro des sms, mieux vaut largement Simyo où t'est engagé en rien et surtout aussi où vous avez une transparence totale de la publicité à la difference de Leclerc, un prix qui n'a rien a voir avec celui de SFR(0,55/mn) et utilise le même reseau que Bouygues. une recharge est valable 3 mois et tu recharge quand tu veux et pour le montant que tu souhaites.
y'a bientôt un mois j'ai tmis de côté ma puce SFR contre celle de simyo et je jure qu'aujourd'hui je n'ai aucun regret, parceque aucun tarif caché et les sms sont deduits de ta recharge.
N'etant pas tres bavard au telephone et ayant marre de continuer de servir de vache à lait à sfr; je suis + que bien avec ma nouvelle puce que j'avais acheté qu'à 4,99 euros avec une recharge de 5 euros déjà incluse.
Seule bemole, il faut déjà avoir son telephone et c'etais mon cas. et à chacun de voir selon sa propre situation et ses besoins en communication.
un seul conseil evitez les engagements pluri annuels (2ans) quel que soit la beauté du téléphone, le monde évolue,ne vous pivez donc pas d'évoluer avec.
Avis strictement personnel!

clara · Answer

Bonjour à tous, je suis utilisatrice de Lecler mobile depuis presque 1 ans avec la plus petite formule: 50 euros de crédit à utiliser pendant 1 an, si tu va à l'étranger, tu perd la moitié en 5 jours, et si tu apele qulqu'un juste 5 mn t'es dégouté, en plus aucun avantage; donc je vais voir avec mes parent pour prendre cette formule parce que mes 50 euros sont passé en 6 mois au lieu de 12 !!! Et en plus, tu te dit c'est bien, mais chaque mois il te preleve 1.5 donc 50-1.5-1.5-1.5 ... a la fin ça fait plus 50 euros !!!!Moi je te conseille de ...foncez changer !!

louis · Answer

j'ai adopter cette formule, je l'ai depuis 3mois . . . et tout se passe tres bien!! je ne suis pas encore sortie, mais il n'y a aucun problemes

margdu412 · Answer

Mais alors si le prix pour téléphoner est hors des 9.50 prélever. On en fait quoi des 9.50$ si il ne sont pas "dépenser" en appellent ?

ISOxxxq · Answer

L'offre E. LECLERC MOBILE ... dite "MINI" à J+1:
 
- Portabilité assurée via le SAV (ça va fonctionner... en insistant) car échouée en automatique: 10/20 
- 1.50 € offert lors du premier prélèvement fixe mensuel: 0/20 (c'est faux) 
- SMS surfacturé même en dessous de leur critère de 160 caractères: 0/20 
 
==> Mise en demeure de 1,57 € envoyée le lendemain !!! Signalements à Webplainte (et DDCCRF à S+1)    
 
Trouver mieux... 
 
Car « chez E. LECLERC, vous savez que vous achetez moins cher *», ce vous ne savez qu'après, c'est que c'est, peut-être du "bla blabla bla bla**"...

Alors, pour les formules "MAXI" et "CRAZY"... ça peut-être "INCREDIBLE" ?!

(*) : extrait en ligne sur « https://www.e-leclerc.com/ » 
(**) : extrait en ligne sur « http://www.leclercmobile.fr »

lolotte · Answer

Moi, j'ai opté pour la formule Crazy pour mes deux enfants. Ils font autant de SMS qu'ils veulent dans le mois, je ne recharge que tous les mois en ligne pour 10 euros. Par contre, ils ne peuvent pratiquement pas appeler (seulement trente minutes dans le mois), mais comme ils n'ont que 11 ans, ils font surtout des sms aux copains-copines. Je leur ai dit de garder la demi-heure d'appel en cas d'extrème urgence. Je n'ai pas opté pour le rechargement automatique mensuel car en cas de mauvaise note ou autre, ils sont privés de portable. Grand bien m'a fait car mon fils a cassé le portable 3 mois après l'achat, eh bien il a attendu son anniversaire pour en avoir un autre et pendant ce temps je n'ai rien payé. Voilà, j'espère vous avoir aidé.

sabrina · Answer

se n'est pas une arnaque mais il faut recharger tout les mois pas seulement quand on veut

Ruskov · Answer

serieux moa jai rien compris ah ske vous dite mé pourtant ca m'interaisse de savoir parce ke jai nrj mobile hé pour les texto c dla m**** hé jveux changé parce ke jchui un dingue de texto lol donk sii kelkun pourai m'expliké ca srai cool merci....

pat · Answer

bonjour 
et bien la surprise c'est que mon fils avait cassé son tel je n'ai pas recharche pendant 2 mois et bien au premier rechargement ils ont debité sur les forfaits pas utilisé resultat il faudrait que je recharche le prix des 2 mois en retard pour qu'il beneficie a nouveau de son forfait 
c'est en effet pas expliqué et le service client il m'ont envoyé balladé ça donne envie !!

roland172 · Answer

Je conseille SIMYO.
Cela fait 1 an et demi que j'y suis sans aucun problème. De plus c'est le moins cher de tous (10€ valables 3 mois et pour 50 minutes de communications: pas d'abonnement!!!)

delphine · Answer

je suis abonnée à la formule crazy leclerc, ils écrivent : " Pour seulement 9,50 par mois vous bénéficiez de :
- appels france métropolitaine ( 0,16 )
- sms illimités.   "

Et comme bien d'autres j'ai cru que les 9, 50 incluaient mes appels...

convenez quand même que c'est très trompeur !! 

En communication, ils savent quand même ce qu'ils font , le message induit en erreur, c'est de l'arnaque.

ldrevon · Answer

Leclerc Mobile Formule  Crazy 
Pour faire simple: CE sont des arnaqueurs, Service Technique inopérant  : j'ai deux forfaits (pour deux filles..) 
La deuxième s'est fait retiré sur sa facture 2 fois le montant du forfait (à 5 jours d'intervalle), Bilan = solde négatif (si c'est possible...) et bien que le support soit au courant depuis 3 mois, rien n'a changé et chaque recharge de 10€ me met à flot le total mais impossible d'envoyer des SMS.
Aux dernières nouvelles: Ils ont re-créditer... mais il a fallu attendre 2 mois!

Lolo · Answer

Aucune arnaque! il suffit de savoir lire!
vous payez 10 euros, du moment ou vous envoyez UN seul message, 9.50euros sont prélevés de votre compte, ca fait qu'il vous reste 0.50 cts pour appeler, vous n'étes pas obligé de recharger tous les mois, si vous ne rechargez pas à la fin du mois vous ne pouvez plus envoyer de messages mais vous pouvez continuer à appeler. L'argent de vos appels (soit 0.50 cts  par mois) se cumulent au fur et  mesure! Aprés si vous voulez appeler plus longtemps, il suffit d'attendre d'avoir plus d'argent sur son compte... ou de changer de forfait, celui-ci privilégiant les envois de messages!

ROOMAIIIIN · Answer

JE SUIS COMPLETEMENT DACOR JAIRECHARGER HIER ET LE IL ME RESTE 1 EURO 88 JE SUI DEG TR DE LA M**** MOI AUSSI JE VEUT CHANGER

wiwi · Answer

slt svp je veut acheter ce forfait pas internet kel est le cite svp ??? c urgent merci

yenaassez55456 · Answer

J'ai en effet moi aussi dépassé les 5000 SMS et ma ligne a été suspendue.. Leclerc c'est vraiment des voleurs.. Forfais SMS Illimité? Illimité à 5000 oui --"

Formule 'Crazy'Leclerc :c'est quoi l'arnaque?

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