Probleme pour ouvrir mes dossier sur bureau

Bonjour,

voilà j'ai un problème je ne peut pas ouvrir mes dossier depuis le bureau (ex: mes documents, poste de travail ...)
je peux ouvrir les apllication word excel, internet.

voilà le message d'erreur qui s'affiche quand j'essaye d'ouvrir par exemple poste de travail,

explorer exe erreur d'application l'instruction à 0x011ad065 emploie l'adresse mémoire 0x00000000 la mémoire ne peut pas être written

l'autre jour en faisant une restauration système tout était redevenu normal, mais là rien à faire car aucun point de restauration ne veut fonctionner.

j'ai passer tous les anti spyware habituels, scan antivirus....

merci de m'aider