Probleme SAV Xbox Fermé

Question

Bonjour,
je commence ce topic avec un PROBLEME ! je m'explique :

Ma Xbox A affiché les fameuse 3 led rouges j'ai donc chercher sur un fofo on ma dit de m'adresser au Sav de Microsoft je les donc fait a plusieurs reprise sans resultats ! . a la 3 eme reprise Microsoft m'affiche :
https://www.casimages.com/i/09062203542750140.png.html


Alors j'attend vos reponse avec impatience ! merci beaucoup !! repondez vite


Rayanne

marshallino · Answer

bonjour,

Peut etre que ceci te sera utile !

http://www.xboxgen.fr/tout-savoir-sav-article-25-1.html

Rayanne · Answer

Je viens de regarde le tuto ne fais pas notion du code d'erreur 1086 mais merci quand meme si tu a autre chose a proposer j'accepte

BenBen75000 · Answer

Je rencontre les mêmes difficultés que toi Rayanne. Je ne peux pas t'aider pour le moment. Je vais continuer mes recherches. Si j'ai une info je reviendrais poster ici.

Rayanne · Answer

Ok sa fait toujours plaisirs a entendre ! moi aussi je cherche de mon coté

BenBen75000 · Answer

Par contre, j'ai une précision à ajouter. J'ai fait la même demande (3 LEDS rouges) il y a deux mois de cela. Mais je n'ai pas envoyé la XBOX sous les 20 jours attendus. J'ai donc refais une demande hier et là, le code d'erreur 1086... Qu'en est-il pour toi Rayanne? Première demande? Trois LEDS rouges? Tu es hors garantie (je veux dire des deux ans) ? Sachant que pour les 3 leds rouges, c'est trois ans et je suis bien dedans en ce qui me concerne.

Rayanne · Answer

OUI moi aussi j'ai essayer a plusieur reprise 2 fois  et la seconde fois je suis tomber sur l erreur 1086 mais aucune reponse de UPS la premiere fois !!!

Utilisateur anonyme · Answer

Salut, j'attends aussi UPS en ce moment mais pour ton erreur tu devrais contacter le SAV par téléphone : http://www.xbox.com/fr-FR/support/contact/

Rayanne · Answer

Oui dommage que l'appel coûte 56 euros la minute mdr Breff je vais essayer je verai ce que sa donne encore merci pour vos reponses !!

Utilisateur anonyme · Answer

Non, contacter le service après-vente par téléphone est gratuit si vous utilisez un poste fixe.

Rayanne · Answer

Ah super !! je le fais

Utilisateur anonyme · Answer

;) tiens nous au courant.

BenBen75000 · Answer

Bonjour, l'incident (code d'erreur 1086) semble avoir été corrigé.
Je viens tout juste de faire une demande de réparation et tout a fonctionné normalement.

Rayanne · Answer

Ok je vais donc reessayer il etait peut etre en vacance en tous cas Merci a Ben et a Simon

Rayanne · Answer

Desolé pour le double poste mais sa ne marche toujours pas.mais j'ai develloper une theorie :


Je crois qu'apres 2 demande on doit attendre un certain temps Ben quand t'est ce  que tu as commander une reparation pour la derniere ? surement 1 mois ou 3 semain breff merci d'avance encore une fois ;) 


Rayanne

Utilisateur anonyme · Answer

C'est quoi le problème ? tu as demandé une réparation qui est toujours en attente de traitement ?

BenBen75000 · Answer

Ta théorie me semble un peu tirée par les cheveux... et puis si c'était le cas, on te fournirait la raison à priori et pas un code d'erreur.
Tout ce que je peux dire, c'est que j'ai fait la demande depuis Chrome, pas depuis Internet Explorer... même si je doute que cet élément soit vraiment important...
Ca serait quand même marrant que le site XBOX ne fonctionne pas sous IE. (je signale quand même que je rencontre des problèmes sur le site XBOX avec IE 8, impossible d'avoir le formulaire de connexion, toujours la page d'inscription...)

Rayanne · Answer

Non mon probleme c'est que  j'essaye de demander une nouvelle reparation mais quand je dois confirmer sur le site de microsoft il m'affiche error code d'erreur 1086

Utilisateur anonyme · Answer

Fais le pas à pas avec un conseiller technique.

El Jojo · Answer

Ma console m'affiche l'erreur E74 et une led rouge. Après deux essais sur le site, code d'erreur 1086... Je ne comprends et j'appel le sav Microsoft. La on m'indique que ma console a violé une des clause de leur chartre, mais malgrè mon insistance, on ne m'indique pas laquelle. J'avoue que ma console est flashée, mais je n'ai jamais été banni ... Alors là je ne cromprend plus ...

Julbond · Answer

Bonjour,

ça ne fera pas avancer le schmilblick mais j'ai exactement le même problème... Console non-bannie (un ptit peu flashée ^^ ) et erreur 1086 + le sav qui me dit que je viole les trucs bidules....

Probleme SAV Xbox

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