Problème avec phone and phone
mayko04
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ellebasi04 -
ellebasi04 -
Bonjour,
J'ai acheté un portable en décembre 2008.
Phone and phone a receptionné ce portable dans leur sav en avril 2009. Le délai pour une réparaion sont de 10 à 15 jours.
Depuis, malgré plusieurs appels, je n'ai a ce jour pas recu mon portable . Ils ne savent pas quand je le recevrai.
Que dois-je faire.
D'avance merci
J'ai acheté un portable en décembre 2008.
Phone and phone a receptionné ce portable dans leur sav en avril 2009. Le délai pour une réparaion sont de 10 à 15 jours.
Depuis, malgré plusieurs appels, je n'ai a ce jour pas recu mon portable . Ils ne savent pas quand je le recevrai.
Que dois-je faire.
D'avance merci
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1 réponse
Bonjour, comme je suis responsable de magasin de téléphonie, la procedure est simple, après un delais d'un mois si le téléphone n'ai toujours pas revenu du SAV, ils sont dans l'obligation de te fournir le meme téléphone ou un modèle egale si plus dispo à la place. Alors n'hésite pas à les harcelés...
Merci pour votre information. Depuis, ma question, je n'ai toujours pas de nouvelles. Je vais donc agir comme vous avez écrit. J'espère en finir et vous tiendrez au courant. Bonne soirée.