Erreur 13 restauration Iphone Fermé

Question

Bonsoir à tous,

En connectant mon Iphone 3G a mon PC, Itunes c'est ouvert, et m'as signalé qu'une nouvelle version du firmware était dispo ( version 2.2.1 )

J'ai donc cliqué sur " Mettre à jour " et pendant une dizaine de minutes, il a téléchargé, installé, et synchronisé mon Iphone, mais suite à ceci, il me dit qu'une restauration est obligatoire, et mon iphone affiche en permanence une prise USB et un CD nommé Itunes.

Malheureusement, j'essaye en vain depuis tout à l'heure de le restaurer, et j'ai toujours la même erreur, l'erreur 13.

J'ai parcouru tous les forums des 3 premières pages de Google, j'ai essayé avec un nouveau compte administrateur, j'ai lancé le téléphone en DFU, j'ai désinstallé puis reinstallé la DERNIERE mise a jour d'Itunes, j'ai fait X manipulations de touches pour le reboot, et toujours pareil.

Je désespère..

Si quelqu'un a la solution, qu'il me la fasse parvenir au plus vite !

Nico.

aaashtroumph · Accepted Answer

ca marche pas ce que tu as dit de faire, j'en reviens au mm point

rax221 · Answer

salut , il m"est arriver la meme chose hier mais je voulait fait une restauration d'un jailbreack 2.2.1 pour ensuite passer sur du 3.0, alor j'ai essayer comme toi de passer en mode dfu , l'éteindre le ralummer mais  ca ne marche pas et ca commence par quelque seconde avec le logo apple et ensuite  on tombe toujours sur cet usb+ itunes !!

essaye ca :
1/ eteint ton iphone
2/ debranche ton cable usb relié a ton iphone
3/ ferme totalement ton itunes ( fait un tour dans le gestionnaire des tache et termine son processus)
4/ connecte ton  cable usb relié a ton iphone

et normalement ton iphone va s'allumer cet fois passant seulement par la pomme ( 30sec environ)

2

flam · Answer

Bonjour,

Il m'arrive à peu près la même chose, sauf que l'erreur porte le n°14. As-tu résolu ton pb depuis ?

emailbox · Answer

Bonjour à tous,

J'ai eu exactement le même problème (restauration échouant à cause d'une erreur 13, iPhone restant toujours bloqué sur le même écran quelles que soient les tentatives) en essayant de mettre mon OS à jour vers la version 3.1.3...

Après avoir essayé un tas de trucs proposés par le support Apple (pages Internet accessibles depuis iTunes), ou essayés / proposés un peu partout sur le ouèbe par d'autres utilisateurs, j'ai fini par essayer sans y croire (du tout !) la dernière manip. proposée par Apple : installer la dernière version d'iTunes sur un autre PC (= pas la même chose que désinstaller puis réinstaller) avant d'y connecter l'iPhone qui auparavant restait toujours "bloqué" sur le même écran (= prise USB et CD iTunes).

Etape 1 - une fois l'iPhone connecté sur le second PC avec une version d'iTunes nouvellement installée (ici, la 9.0.3.15), en suivant simplement les instructions à l'écran, l'OS 3.1.3 (7E18) a été correctement installé sur l'iPhone qui s'est remis à marcher tout à fait normalement, en revanche, toutes mes applis, données et photos (etc.) avaient disparu ! :(

Etape 2 - en reconnectant ensuite l'iPhone sur le premier PC, avec lequel iTunes me demandait à chaque fois de lancer une restauration qui se concluait toujours par un plantage pour cause de p... d'erreur 13, j'ai cette fois-ci pu effectuer une restauration normale qui m'a permis de récupérer toutes mes applications, données, photos, etc. !!! :)

Bref, au final, même si je n'ai rien compris à l'origine du problème, ni bien saisi "pourquoi" la manip ne marche qu'en faisant intervenir un autre PC dans la résolution (a priori, ça ne marcherait pas sans changement de PC, bizarre mais bon, c'est en tout cas une vérité qui semble se dégager après tout ce que j'ai lu), le fait est que je n'ai plus aucune erreur d'aucune sorte, que j'ai bien la dernière version de l'OS et un iPhone parfaitement fonctionnel avec les applis que j'avais déjà installées, mes données et tout ce qui va bien : COOL, quoi !

En espérant que tu obtiendras le même résultat si tu peux faire la même chose (!!!)...

;)

Pascal.

blascovitch · Answer

Symptômes
Lorsque vous essayez de mettre à jour ou de restaurer votre iPhone ou votre iPod touch avec iTunes, le processus de mise à jour ou de restauration peut s'arrêter et un message d'avertissement peut s'afficher sur iTunes. Vous pouvez également voir apparaître l'écran « Se connecter à iTunes » sur votre iPhone ou iPod touch :
  
Le message d'avertissement qui apparaît sur iTunes peut également inclure l'un des numéros suivants (liste non exhaustive) : 2, 4, 5, 6, 9, 13, 14, -18, 19, 20, 21, 23, 28, -48, -50, 1002, 1011, 1013, 1015, 1601, 1602, 1603, 1604, 1608, 1609, 1611, 1612, 1639, 2009, 3004, 3013, 3014, 3015, 9807, -9808, 9844.
Produits concernés
iTunes 7 pour Mac, iTunes 7 pour Windows, iPhone, iPod touch, iTunes 9, iPad, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac, iPod touch (2nd generation), Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Résolution
Vous pouvez résoudre de nombreux problèmes de restauration en suivant les procédures de dépannage présentées dans ce document.
Réduire toutes les sections | Développer toutes les sections
Installez la dernière version d'iTunes
Redémarrez votre ordinateur
Ouvrez les ports appropriés et autorisez l'accès aux serveurs Apple
Dépannage USB
Effectuez la restauration sur un autre ordinateur
Procédure avancée
iPhone	~/Bibliothèque/iTunes/iPhone Software Updates
iPod touch	~/Bibliothèque/iTunes/iPod Software Updates
Remarque : le tilde « ~ » représente votre répertoire de départ.
iPhone	C:\Documents and Settings\[nom d'utilisateur]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
iPod touch	C:\Documents and Settings\[nom d'utilisateur]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
Remarque : si vous ne voyez pas le dossier Application Data, vous devrez peut-être afficher les fichiers cachés.

iPhone	C:\Users\[nom d'utilisateur]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
iPod touch	C:\Users\[nom d'utilisateur]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates
Remarque : si vous ne trouvez pas le dossier AppData, vous devrez peut-être afficher les fichiers cachés.

 
Codes d'erreur spécifiques et résolutions
Suspension du processus de restauration
Contactez Apple
 
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