Probleme sous vista
Jeune ingénieur ^^
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Jeune ingénieur ^^ Messages postés 58 Statut Membre -
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Bonjour,
Pendant que je surfais sur internet, un ecran bleu m'est apparu avec ecrit en anglais jsais plus quoi et mon ordi c'est eteint direct. Donc jle rallume et sa me fait kaspersky anti - virus a cessé de fonctionner ( tout le temps ) et quelque fois sa me met QLB collecter a cesser de fonctioner....
Quesque je doit faire ? aidez-moi SVP !!
Pendant que je surfais sur internet, un ecran bleu m'est apparu avec ecrit en anglais jsais plus quoi et mon ordi c'est eteint direct. Donc jle rallume et sa me fait kaspersky anti - virus a cessé de fonctionner ( tout le temps ) et quelque fois sa me met QLB collecter a cesser de fonctioner....
Quesque je doit faire ? aidez-moi SVP !!
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9 réponses
Bonjour.
Faites une restauration des fichiers systèmes (vos documents ne seront pas touchés).
Redémarrez en mode sans échec ,
(Normalement en tapotant la touche F8 dés le départ).
(Mais il se peut aussi ,que ce soit F2,F3,F4,etc..., cela dépend des marques de Pc).
De telle manière à avoir ce genre d'écran :
Mode sans échec.
Mode sans échec avec prise en charge réseau.
Invite de commandes en mode sans échec.
Etc..
Ensuite, parmi les options proposées, choisir
Invite de commande en mode sans échec.
Une fenêtre noire s'affiche.
Taper rstrui.exe (suivi de l'appui sur la touche Entrée).
Ensuite cocher Choisir un autre point de restauration, et Suivant.
Faites une restauration des fichiers systèmes sur une
date juste antérieure à celle du problème.
Si l'opération réussie , le Pc redémarre , sinon,
taper shutdown /r pour repartir.
Ensuite, faire un scan entier avec votre antivirus.
Faites une restauration des fichiers systèmes (vos documents ne seront pas touchés).
Redémarrez en mode sans échec ,
(Normalement en tapotant la touche F8 dés le départ).
(Mais il se peut aussi ,que ce soit F2,F3,F4,etc..., cela dépend des marques de Pc).
De telle manière à avoir ce genre d'écran :
Mode sans échec.
Mode sans échec avec prise en charge réseau.
Invite de commandes en mode sans échec.
Etc..
Ensuite, parmi les options proposées, choisir
Invite de commande en mode sans échec.
Une fenêtre noire s'affiche.
Taper rstrui.exe (suivi de l'appui sur la touche Entrée).
Ensuite cocher Choisir un autre point de restauration, et Suivant.
Faites une restauration des fichiers systèmes sur une
date juste antérieure à celle du problème.
Si l'opération réussie , le Pc redémarre , sinon,
taper shutdown /r pour repartir.
Ensuite, faire un scan entier avec votre antivirus.
nan sa ne marche pas jai fait comme tas dit mais il ne se ralume pas donc jle ralume normalement et la lecran bleu reaparait et mon ordi seteint
Démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Aller dans Panneau de configuration\Gestionnaire de périphériques\
Clic droit sur la carte graphique et mettre à jour le pilote.
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Clic droit sur la carte graphique et mettre à jour le pilote.
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Jpeux pas le lancer des quee je tente quelque chose sa fait kasperski anti virus a céssé de fonctionner
En mode sans échec avec prise en charge réseau , faire une
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https://antivirus-france.com/gratuit-kaspersky-virusdesk/
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