Impossible de mettre a jour flash player

claire4 -  
dubcek Messages postés 19021 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai besoin d'installer flash player 10 pour lire les vidéo sur internet par Viméo.
J'ai la version 9. Je n'arive n'y a installer la version 10 ni à supprimer la version 9.
J'ai suivi le conseil suivant:

Aller dans votrs disque local C: ensuite aller dans le doc "Windows" puis "System32" après "Macromed" et enfin "Flash" dans ce document vous y trouverez un fichier du nom de "FlashUtil10b" doucle cliquez dessus et ensuite il vous informera qu'il y a une mise a jour accepeter donc celle-ci.
Il vous demandera de rédémarrer votre ordinateur pour mettre en marche cette mise a jour et c'est bon les vidéos de youtube reapparaitont et tous les problèmes disparaitront !
Donc en résumé le chemin du ficher est C:/Windows/System32/Macromed/Flash

mais quand je clique sur les fichier "flashutil9b" rien ne se passe.

Quelqu'un pourrait-il m'aider avant que je pète un cable?

Merci par avance.
A voir également:

7 réponses

dubcek Messages postés 19021 Statut Contributeur 5 640
 
hello
depuis ce site https://www.adobe.com/fr/shockwave/download/alternates/
tu charges puis exécute le programme de désinstallation
puis tu installes la nouvelle version
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claire4
 
J'ai déja essayé, ça commence la désinstallation puis la barre de progression se bloque aux 3/4 et plus rien.
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dubcek Messages postés 19021 Statut Contributeur 5 640
 
en ayant fermé tous les navigateurs ?
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claire4
 
Désolé, je suis novice. C'est quoi les navigateurs?
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dubcek Messages postés 19021 Statut Contributeur 5 640
 
Internet Explorer ou Firefox ou Chrome, puisque ce sont eux qui utilisent Flash, il faut les fermer pendant la désinstallation et l'installation
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claire4
 
J'ai tout fermé mais la barre se bloque toujours aux 3/4 pendant la désinstallation.
Vraiment merci pour votre aide.
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dubcek Messages postés 19021 Statut Contributeur 5 640
 
pour désinstaller, tu douible-cliques sur un fichier qui s'appelle uninstall_flash_player.exe ou il s'exécute depuis Internet Explorer ?
Sélectionner enregistrer, pas exécuter et sortir de Internet Explorer
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claire4
 
Je suis allée sur le cite, j'ai télécharger le fichier de désinstallation sur mon PC puis j'ai quitté Internet explrer avant de lancer la désinstallation.
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dubcek Messages postés 19021 Statut Contributeur 5 640
 
essayer
copier le fichier uninstall_flash_player.exe dans C:\WINDOWS

démarrer -> exécuter
taper, avec un espace entre ...exe et /clean
uninstall_flash_player.exe /clean
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claire4
 
J'ai fais ce que vous m'avez proposé mais la barre bloque toujours.
Suis-je un cas désespéré?
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dubcek Messages postés 19021 Statut Contributeur 5 640
 
on ne le saura qu'une fois Flash désinstallé
un virus ou un spyware n'est pas à exclure, faire une vérification
essayer d'arrêter le maximum d'applications, et aussi l'anti-virus.
sinon, il faut essayer:
- télécharger Revo Uninstaller, un programme qui désinstalle mieux que tous les autres
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055245 revo uninstaller
- sinon, essayer en mode sans échec, tu connais ?
Démarrage en mode sans échec
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claire4
 
MERCI

J'ai redémarré en mode sans échec pour désinstaler flash player 9.
Du coup j'ai pu installer le 10 sans problème.

MERCI MERCI ça faisait 3 jours que je tournais en rond...
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dubcek Messages postés 19021 Statut Contributeur 5 640
 
tant mieux, le désespoir attendra
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