Impossible de mettre a jour flash player

claire4 -  
dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai besoin d'installer flash player 10 pour lire les vidéo sur internet par Viméo.
J'ai la version 9. Je n'arive n'y a installer la version 10 ni à supprimer la version 9.
J'ai suivi le conseil suivant:

Aller dans votrs disque local C: ensuite aller dans le doc "Windows" puis "System32" après "Macromed" et enfin "Flash" dans ce document vous y trouverez un fichier du nom de "FlashUtil10b" doucle cliquez dessus et ensuite il vous informera qu'il y a une mise a jour accepeter donc celle-ci.
Il vous demandera de rédémarrer votre ordinateur pour mettre en marche cette mise a jour et c'est bon les vidéos de youtube reapparaitont et tous les problèmes disparaitront !
Donc en résumé le chemin du ficher est C:/Windows/System32/Macromed/Flash

mais quand je clique sur les fichier "flashutil9b" rien ne se passe.

Quelqu'un pourrait-il m'aider avant que je pète un cable?

Merci par avance.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    hello
    depuis ce site https://www.adobe.com/fr/shockwave/download/alternates/
    tu charges puis exécute le programme de désinstallation
    puis tu installes la nouvelle version
    0
    1. claire4
       
      J'ai déja essayé, ça commence la désinstallation puis la barre de progression se bloque aux 3/4 et plus rien.
      0
  2. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    en ayant fermé tous les navigateurs ?
    0
    1. claire4
       
      Désolé, je suis novice. C'est quoi les navigateurs?
      0
  3. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    Internet Explorer ou Firefox ou Chrome, puisque ce sont eux qui utilisent Flash, il faut les fermer pendant la désinstallation et l'installation
    0
    1. claire4
       
      J'ai tout fermé mais la barre se bloque toujours aux 3/4 pendant la désinstallation.
      Vraiment merci pour votre aide.
      0
  4. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    pour désinstaller, tu douible-cliques sur un fichier qui s'appelle uninstall_flash_player.exe ou il s'exécute depuis Internet Explorer ?
    Sélectionner enregistrer, pas exécuter et sortir de Internet Explorer
    0
    1. claire4
       
      Je suis allée sur le cite, j'ai télécharger le fichier de désinstallation sur mon PC puis j'ai quitté Internet explrer avant de lancer la désinstallation.
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    essayer
    copier le fichier uninstall_flash_player.exe dans C:\WINDOWS

    démarrer -> exécuter
    taper, avec un espace entre ...exe et /clean
    uninstall_flash_player.exe /clean
    0
    1. claire4
       
      J'ai fais ce que vous m'avez proposé mais la barre bloque toujours.
      Suis-je un cas désespéré?
      0
  7. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    on ne le saura qu'une fois Flash désinstallé
    un virus ou un spyware n'est pas à exclure, faire une vérification
    essayer d'arrêter le maximum d'applications, et aussi l'anti-virus.
    sinon, il faut essayer:
    - télécharger Revo Uninstaller, un programme qui désinstalle mieux que tous les autres
    http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055245 revo uninstaller
    - sinon, essayer en mode sans échec, tu connais ?
    Démarrage en mode sans échec
    0
    1. claire4
       
      MERCI

      J'ai redémarré en mode sans échec pour désinstaler flash player 9.
      Du coup j'ai pu installer le 10 sans problème.

      MERCI MERCI ça faisait 3 jours que je tournais en rond...
      0
  8. dubcek Messages postés 18627 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 660
     
    tant mieux, le désespoir attendra
    0