Problème de scanner

Bonjour,

Ceci est un appel à l’aide !
Mon scanner est un Snapscan 1212 (usb version) et mon programme de travail est Scanwize 2.0.0.9.
J’ai eu la mauvaise idée d’incorporer sur le bureau l’icône de Scanning_New de Microsoft.
Après cette rajoute par une ou deux fois j’ai pu employer Scanwize en direct.
Actuellement il m’est impossible d’encore me servir de Scanwize ; lorsque je le lance apparaît bien la fenêtre du programme avec la mention « préparation de Scanwize » accompagnée du sablier. Mais plus rien ne se passe et le programme rame dans le vide.
Je suis obligé de rebouter le système.
Par contre lorsque je lance Scanning_New, celui-ci va chercher Scanwize et travaille parfaitement.
Pourquoi je voudrais revenir directement à Scanwize, c’est uniquement que ce dernier programme me permet de sauver n’importe quel travail sous des caractéristiques multiples.
Scanning_New ne le permet pas.
Bien sur, j'ai supprimer l'icone Scanning_New, rebouter le système, mais rien n'y fait.
Merci par avance pour votre attention.
milholz