Ordi gelé mais pas la souris

@uré39 Messages postés 62 Statut Membre -  
@uré39 Messages postés 62 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai en ma possession un ordinateur portable ( dont je connais les caractéristiques ) qui se bloque, enfin pas totalement car la souris peux se balader mais je ne peux rien faire d'autre !! merci de m'aider !

6 réponses

zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
 
Bonjour.
Démarrez en mode sans échec pour voir si le phénomène persiste.
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@uré39 Messages postés 62 Statut Membre 1
 
pour l'instant non mais quand je vais ds mes doc ca me signal une erreur !!
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zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
 
Je pense qu'une restauration des fichiers systèmes s'impose
(Les documents ne risquent rien)
Prendre une date de restauration immédiatement antérieure
à celle du problème.
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@uré39 Messages postés 62 Statut Membre 1
 
elle a été désactivé donc je dois redémarrer et le faire en mode normal !! mais je ne vais rien perdre?
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zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
 
Non , comme son nom l'indique, elle ne restaure que les fichiers systèmes.
Attention ne pas confondre avec la réinstallation du système.
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@uré39 Messages postés 62 Statut Membre 1
 
ok, mais pas de pt antérieur à aujourd'hui !!!
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zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
 
Dommage.
Faites un scan avec MalwareBytes :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
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@uré39 Messages postés 62 Statut Membre 1
 
il m'a trouvé un tas de truc ( je les aient supprimé ) et le problème persiste !!
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