Message d'erreur

Résolu
Bonjour,

J'ai une imprimante-photocopieur-fax CANON MF8180C et j'ai un message d'erreur qui s'affiche depuis quelques jours :

Réapprov. papier
Plat :

Reçu en mémoire


Pourtant, le bac est plein chargé. J'ai essayé de faire OK, rien.

Que dois-je faire, s'il vous plait ?

Merci d'avance.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

4 réponses

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  1. bonjour
    tu as peut être trop de papier dans ton bac !!!
    et que ton imprimante ne sais pas prendre la feuille
    1. bonjour

      regarde s'il n'est pas coince ,remet juste quelques feuilles ça ne sert a rien de trop en mettre ,il faut l'eteindre et la rallumer ensuite pour la reinitialiser

      A+
      1. J'ai ouvert tous les compartiments, j'ai pas vu de papier coincé pourtant ! Et j'arrive à faire mes copies normalement. Par contre, pas d'impression.

        Je vais essayé d'éteindre et rallumer... ?

        Merci pour vos réponses.
        1. Bonjour,

          J'ai exactement le même message d'erreur. Avez vous trouvé la solution ?
      2. Oui, ça y est le problème est réglé. J'ai fait intervenir le fournisseur, il m'a expliqué qu'on avait certainement lancé une impression à partir du bac manuel. Donc, il fallait simplement y mettre du papier.