Garantie Microsoft

Bonjour,
j'ai acheter en fin d'année 2008 un pack clavier + souris Microsoft.
Depuis une à deux semaine le pack ne fonctionne plus. J'aurais voulut savoir comment faire pour faire marcher la garanti constructeur. Merci d'avance.
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.10

3 réponses

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  1. Bonjour boby44600
    Tu vas a l'endroit ou tu l'as acheter, avec ta facture. Au SAV.
    A+
    1. Oui je voudrai bien mais je l'ai acheter a un particulier sur internet. Je voudrai avoir la démarche pour le renvoyer a microsoft.
      1. RE
        Il faut pas rever, du materiel sans facture n'a aucune garantie.
        Mefies toi meme qu'il n'y ai pas un numero de serie et que ce soit un produit " Tomber du camion " si tu vois ce que je veux dire.
        A+