données perdu

Question

Bonjour,
j'ai une question est_ce qu'il ya qlq peut me répondre j'ai un probleme dans mon pc.
je télecharge la mise a jour de Kespersky (complet).et quand j'installe je redémare le pc 
et quand le pc est allumer rien est afficher (arriére plan seulement).
sv est_ce qu'il ya qlq peut me répondre parce que tout mes données est dans ce pc.
svp Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

Diificile à comprendre ce texte...
Avez-tu accès au menu démarrer ? Tu vois seulement le fond d'écran ? Décris + ton problème.
Si tu as accès au menu Démarrer, alors va dans "Tous les programmes", puis "Accessoires", puis "Outils système" et enfin "Restauration du système".
Une fois cet outil lancé, suis les indications que l'on te donne, tu dois choisir un point de restauration qui est daté d'avant l'installation de la mise à jour Kaspersky. Ensuite tu cliques sur "Reastaurer". Ton ordinateur va normalement redémarrer et restaurer le système tel qu'il était avant l'installation de la MAJ de Kaspersky. Ne t'inquiètes pas pour tes données, elles ne seront pas effacées lors de la restauration système.
Une autre question, quelle version de Kaspersky utilises-tu ?

hadjir · Answer

Bonjour,
le probleme je peut acceder au menu de démarage seulement l'arriére plan, et j'utilise Kespersky 5.0.
svp est_ce qu'il ya une solution parce que tout mes données est dans ce pc.
Merci d'avance.

ckosmi · Answer

Si tu as acces au menu démarrer tu peut Restaurer ton PC comme la dit eurikain....

hadjir · Answer

Bonjour,
mais je peut pas acceder au menu démarrer c'est ça le probleme.
svp est_ce qu'il ya qlq peut me répondre.
Merci d'avance.

ckosmi · Answer

A tu le cd d'installation windows xp ou un cd de restauration ?
( ton francais est vraiment mauvais plusieur fois tu a dit "je peut acceder" ce qui est le contraire de "je peux pas acceder" c'est pour sa que moi et eurikain avont mal compris ;) )

hadjir · Answer

Bonjour,
non 
ni le cd d'installation windows xp ni le  cd de restauration 
Merci d'avance.

ckosmi · Answer

Redémarre ton PC puis lancement (avant l'écran de chargement de windows) a puis sur F8 pour avoir acces au mode sans échec > ouvre la session d'un comte administrateur et désinstalle Kespersky....

hadjir · Answer

Bonjour,
avec ça aussi ça marche pas.
quand je choisis le mode sans echec rien ets afficher (elle revient a la page le choix).
svp est_ce qu'il ya une solution.
Merci d'avance.

ckosmi · Answer

-pas de cd d'installation...
-pas de cd de restauration...
-mode sans echec ne marche pas...

Le seul moyen de ne pas avoir a formater c'est le cd d'installation....si tu la pas...ba il n'y a pas de solution :(

jlpjlp · Answer

slt
essaie ceci

demarre en mode normal puis clique  en meme temps sur  CTRL ALT  SUPPR  puis dans le gestionnaire des taches de windows , va dans NOUVELLE TACHE  puis Vas dans parcourir ce qui te permettra d'acceder a des fichier, de virer kaspersky...



sinon 




1/ de réparer à partir d'un cd de Windows XP  ... 

https://www.pcastuces.com/pratique/windows/xp/default.htm 

http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/ 


2/ à partir d'une disquette de démarrage XP  du coup à créer (regarde le lien suivant) 

http://www.trucs-et-astuces-windows.com/disquette_boot/disqu­ette_boot.html 



si tu ne trouve pas de cd xp  utilise une disquette de démarrage. il faut démarrer l'ordi a partir de la disquette (si besoin configurer le bios pour qu'il démarre à partir de la disquette comme indiqué dans le lien 1 et mettre floppy ou disquette et non cd). 

attention il se peut que le clavier soit provisoirement configuré pour les langes anglaises. pour vérifier appuyer sur la touche a . si un q s'affiche c'est le cas. Efface cette lettre test avec la touche retour arrière. 


TAPEZ chkdsk/f C:/ (attention il y a un espace entre f et C:/) (C en majuscule) 

puis appuyer sur ENTREE 

si le clavier lors du test est en anglais il faut pour avoir le bon affichage TAPEZ chkdsk!f CM* ( espace entre le f et C) 


https://www.commentcamarche.net/contents/1014-disquette-boot 



3/ utiliser Antivir Rescue System pour scanner ton ordi à partir d'un cd et éradiquer les infections (il faut démarrer l'ordi à partir du cd en modifiant dans le bios l'ordre de démarrage) 

https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/ 

ou DR WEB live cd (même principe que Antivir rescue system)

https://free.drweb.com/aid_admin/


4/ utiliser le cd ULTIMATE BOOT CD (pour réparer Windows, ou désinfecter l'ordi, ou rechercher un problème matériel ou....) 

http://www.kachouri.com/tuto/tuto-288-ultimate-boot-cd-34.ht­ml 

http://ubcd.sourceforge.net// 




5/ utiliser un cd de boot linux pour récupérer tes données et tenter de réparer 
https://ubuntu.com/
http://knoppix-fr.org/ 
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 4883 knoppix utiliser knoppix comme cd de secours
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 15947 sauver vos documents d un windows mort avec un cd live linux


6/ 
sinon pour récupérer tes données on tenter de désinfecter: 

tu peux brancher ton disque dur sur un autre ordi en disque esclave ou en disque externe : et ainsi aller chercher tes données 

ou alors tu rajoute un nouveau disque dans ton ordi sur lequel tu installe windows ou linux pour démarrer dessus et tu récupères tes données sur ton ancien disque que tu auras bien sûr au préalable mis en disque esclave 

tu peux ensuite formater le disque infecté ou le remettre si il a été désinfecté 

7/ malheureusement si rien ne marche il faudra formater et réinstaller xp 

puis remettre les antivirus et pare-feu et seulement ensuite (après avoir été protégé) aller sur Internet pour réinstaller Windows update (dans démarrer puis Windows update) 

http://www.depannetonpc.net/­er-windows.html 

http://www.ybet.be/depanner/install_windows.php

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