Pc portable neuf ecran bleu blue screen

Fermé
majoliee Messages postés 50 Date d'inscription mardi 13 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2010 - 7 juin 2009 à 10:47
majoliee Messages postés 50 Date d'inscription mardi 13 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2010 - 7 juin 2009 à 10:56
Bonjour,

je viens d'acheter un ordinateur neuf, c'est un compaq presario cq70-210ef et j'ai un petit probleme. Chaque fois que je l'allume j'ai cette ecran bleu bleu qui apparait et je met 10 à 30 minutes avant de pouvoir le faire fonctionner. Des qu'il est allumé j'ai un message qui s'affiche qui dit Windows à récupéré d'un arret non planifié et quand je clique sur recherche une solution j'ai le message d'erreur suivan qui s'affiche. Merci pour votre aide


Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 24
BCP1: 001904AA
BCP2: 9CCF79DC
BCP3: 9CCF76D8
BCP4: 81C40E60
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini060709-07.dmp
C:\Users\Malika\AppData\Local\Temp\WER-55333-0.sysdata.xml
C:\Users\Malika\AppData\Local\Temp\WER10F0.tmp.version.txt

Lire notre déclaration de confidentialité :
https://privacy.microsoft.com/fr-fr/microsoft-error-reporting-privacy-statement
A voir également:

2 réponses

ycare Messages postés 53 Date d'inscription mercredi 10 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2014 4
7 juin 2009 à 10:50
Si tu viens juste de l'acheter et que tu as déjà des problèmes...ça commence mal
mieux vaut courir le faire changer...
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majoliee Messages postés 50 Date d'inscription mardi 13 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2010
7 juin 2009 à 10:56
je ne peux pas sinon je l'aurais deja fais. je suis à l'etrangé. je cherche une solution s'il vous plais
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