Ordi portable bloqué par virus PRIVACY CENTER
Milgram
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alainc -
alainc -
Bonjour,
J'ai un gros problème avec mon ordinateur portable : celui-ci est bloqué par le virus PRIVACY CENTER. Je suis sous windows xp. Mon antivirus était avast. Mon navigateur est mozilla.
Au démarrage, seul mon fond d'écran apparaît. Je n'ai plus ni barre de tâches, ni symboles ni icones ! Rien ! Le clique droit sur l'écran est hs, idem pour la touche windows. Et je ne connais rien à l'informatique...
J'ai cherché des solutions sur différents forums, mais pour l'essentiel la solution est le téléchargement, hors je n'ai plus accès à aucune fonction et ne peux me connecter à un internet, même en "Mode sans échec"...
Merci pour votre aide !
J'ai un gros problème avec mon ordinateur portable : celui-ci est bloqué par le virus PRIVACY CENTER. Je suis sous windows xp. Mon antivirus était avast. Mon navigateur est mozilla.
Au démarrage, seul mon fond d'écran apparaît. Je n'ai plus ni barre de tâches, ni symboles ni icones ! Rien ! Le clique droit sur l'écran est hs, idem pour la touche windows. Et je ne connais rien à l'informatique...
J'ai cherché des solutions sur différents forums, mais pour l'essentiel la solution est le téléchargement, hors je n'ai plus accès à aucune fonction et ne peux me connecter à un internet, même en "Mode sans échec"...
Merci pour votre aide !
A voir également:
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5 réponses
Bonjour
A partir de ce PC
Télécharge Malwarebytes anti malware sur une clé usb ici
http://www.malwarebytes.org/mbam.php
* Installe le sur le PC infecté (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3
(cela dis, il est très simple d’utilisation).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
* Lance Malwarebyte's ceci en mode sans echec
Fais un examen dit "Complet" .
--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "résultat" .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
A partir de ce PC
Télécharge Malwarebytes anti malware sur une clé usb ici
http://www.malwarebytes.org/mbam.php
* Installe le sur le PC infecté (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3
(cela dis, il est très simple d’utilisation).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
* Lance Malwarebyte's ceci en mode sans echec
Fais un examen dit "Complet" .
--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "résultat" .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
J'ai bien téléchargé Malwarebytes, je l'ai transféré sur ma clé usb, mais je ne parviens pas à l'installer sur mon pc contaminé : après avoir fermé la fenêtre privacy center en "Mode sans échec", je me retrouve avec un écran noir...
Re
Si tu disposes du CD Windows;fait ceci:
https://www.malekal.com/reparer-windows-xp-2/#mozTocId433397
Lis bien les instructions;c'est trés important
Tiens moi au courant.
Si tu disposes du CD Windows;fait ceci:
https://www.malekal.com/reparer-windows-xp-2/#mozTocId433397
Lis bien les instructions;c'est trés important
Tiens moi au courant.
Ok, l'ordi est de nouveau opérationnel.
En fait, j'ai réussi une restauration en mode sans échec (mais sans le cd, impossible de le lire) et j'ai ainsi pu installer Malwarebytes sur l'ordi infecté. Privacy center is dead...
Merci d'avoir répondu à mon post !
En fait, j'ai réussi une restauration en mode sans échec (mais sans le cd, impossible de le lire) et j'ai ainsi pu installer Malwarebytes sur l'ordi infecté. Privacy center is dead...
Merci d'avoir répondu à mon post !
Bonsoir Milgram
Content pour toi
Peut être devrais tu changer d'antivirus?
Je te propose d'installer Antivir (gratuit et en français)
Pour désinstaller Avast:
http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
Télécharge :http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 55 antivir sur ton Bureau.:
* Double clique sur l'exécutable téléchargé pour lancer l'installation.
* À la fin de l'installation, clique sur Finish.
* Ouvre Antivir, assure-toi qu’il soit bien à jour !
* Dans l'onglet Protection Locale, choisis Contrôler.
* Active la recherche de rootkits via le + de Recherche de Rootkits, puis dans Sélection manuelle, coche tout (tes partitions de disque dur).
* Clique sur la loupe du milieu pour lancer le scan en tant qu'Administrateur.
* Poste moi le rapport généré : Pour cela, clique sur l'onglet Aperçu, puis choisis Rapports, tu trouveras son rapport..
* Sélectionne le rapport et clique sur l'icône "Afficher le fichier de rapport du rapport sélectionné.
Note : Pour une éradication des menaces plus efficace, lance le scan en mode sans échec.
Pourquoi changer ? Avast-Antivir
Comment installer et utiliser AntiVir :
http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php
Configuration de Antivir (Merci Nico) :
clic droit sur son icone dans la barre des taches et séléctionner Configurer Antivir.
cocher la case : Mode Expert.
=> Cliquer sur Scanner dans le volet de gauche :
> Dans "Fichiers" séléctionner Tous les fichiers.
> Dans procédure de recherche, cocher Autoriser l'arrêt, et dans "priorité scanner" séléctionner Elevé.
> Dans "Autres réglages" cocher toutes les cases.
NE SURTOUT PAS OUBLIER LA RECHERCHE DES ROOTKIT QUI EST TRES IMPORTANTE !
=> Cliquer sur "Recherche" dans le volet de gauche et appliquer les mêmes paramètres que précédemment.
=> Dérouler "Recherche" en cliquant sur le +. Cliquer sur "Heuristique" :
> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'indentification ELEVE !
=> Dans le volet de gauche, dérouler "Guard" puis dérouler "Recherche" :
> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'identification ELEVE !
Content pour toi
Peut être devrais tu changer d'antivirus?
Je te propose d'installer Antivir (gratuit et en français)
Pour désinstaller Avast:
http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
Télécharge :http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 55 antivir sur ton Bureau.:
* Double clique sur l'exécutable téléchargé pour lancer l'installation.
* À la fin de l'installation, clique sur Finish.
* Ouvre Antivir, assure-toi qu’il soit bien à jour !
* Dans l'onglet Protection Locale, choisis Contrôler.
* Active la recherche de rootkits via le + de Recherche de Rootkits, puis dans Sélection manuelle, coche tout (tes partitions de disque dur).
* Clique sur la loupe du milieu pour lancer le scan en tant qu'Administrateur.
* Poste moi le rapport généré : Pour cela, clique sur l'onglet Aperçu, puis choisis Rapports, tu trouveras son rapport..
* Sélectionne le rapport et clique sur l'icône "Afficher le fichier de rapport du rapport sélectionné.
Note : Pour une éradication des menaces plus efficace, lance le scan en mode sans échec.
Pourquoi changer ? Avast-Antivir
Comment installer et utiliser AntiVir :
http://www.libellules.ch/tuto_antivir.php
Configuration de Antivir (Merci Nico) :
clic droit sur son icone dans la barre des taches et séléctionner Configurer Antivir.
cocher la case : Mode Expert.
=> Cliquer sur Scanner dans le volet de gauche :
> Dans "Fichiers" séléctionner Tous les fichiers.
> Dans procédure de recherche, cocher Autoriser l'arrêt, et dans "priorité scanner" séléctionner Elevé.
> Dans "Autres réglages" cocher toutes les cases.
NE SURTOUT PAS OUBLIER LA RECHERCHE DES ROOTKIT QUI EST TRES IMPORTANTE !
=> Cliquer sur "Recherche" dans le volet de gauche et appliquer les mêmes paramètres que précédemment.
=> Dérouler "Recherche" en cliquant sur le +. Cliquer sur "Heuristique" :
> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'indentification ELEVE !
=> Dans le volet de gauche, dérouler "Guard" puis dérouler "Recherche" :
> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'identification ELEVE !
bonjour,
hier j'ai eu la désagréable surprise de voir que j'été infecté par privacy center, après de multiples oppérations rien n'y a fait, il est toujours là. Je suis sur vista, je n'ai plus accès à mon bureau ni au panneau de config, bien sur pas moyen d'aller sur mon disque dur.
Pourriez vous m'aider, je vous en serez très reconnaissant.
Merci
Marco9939
hier j'ai eu la désagréable surprise de voir que j'été infecté par privacy center, après de multiples oppérations rien n'y a fait, il est toujours là. Je suis sur vista, je n'ai plus accès à mon bureau ni au panneau de config, bien sur pas moyen d'aller sur mon disque dur.
Pourriez vous m'aider, je vous en serez très reconnaissant.
Merci
Marco9939
Bonjour,
Je viens d'avoir le même problème aujourd'hui.
Et impossible de lancer le mode sans échec !!!
En résumé :
- Lancement Windows normal : login+mot de passe OK
- Un écran bleu avec uniquement l'écran de Privacy Center
- Impossible de sortir de cet écran
- Je peux atteindre le Gestionnaire des tâches avec Ctrl-Alt-Supp mais c'est tout
- Dans le gestionnaire, en supprimant PC.EXE, l'écran de Privacy s'en va, mais l'écran reste toujours bleu
- Par contre, d'un autre PC je peux pinguer et aller sur le partage réseau
- En mode sans échec, après l'avoir lancé, quelques lignes sous DOS défilent puis plus rien ne se passe : écran noir avec barre clignotante en haut à gauche.
Quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Je viens d'avoir le même problème aujourd'hui.
Et impossible de lancer le mode sans échec !!!
En résumé :
- Lancement Windows normal : login+mot de passe OK
- Un écran bleu avec uniquement l'écran de Privacy Center
- Impossible de sortir de cet écran
- Je peux atteindre le Gestionnaire des tâches avec Ctrl-Alt-Supp mais c'est tout
- Dans le gestionnaire, en supprimant PC.EXE, l'écran de Privacy s'en va, mais l'écran reste toujours bleu
- Par contre, d'un autre PC je peux pinguer et aller sur le partage réseau
- En mode sans échec, après l'avoir lancé, quelques lignes sous DOS défilent puis plus rien ne se passe : écran noir avec barre clignotante en haut à gauche.
Quelqu'un a déjà eu ce problème ?
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