deconstruction de ligne abusive Fermé

Question

bonjour a tous,je suis abonné wanadoo 512 (plus pour longtemps d'ailleurs)et recement j'ai souscrit aux offre téléphone de télé 2or depuis 1 semaine mon modem ne syncronise plus:je téléphone a france télécom et un rasta man tou lent me repond que c'est la faute a télé 2 qui a demandé la deconctruction de notre ligne adsl et que france telecom la fait car il doivent respecter la procéduremaintenant je dois telephoner au 1014 pour qu'on me remette ma ligne en place mais il me disent que ca va prendre du tempsje trouve cette procédure abusive d'autant plus que je n'ai jamais rien signé a télé 2...c'etait pour prévenir ceux qui pourrait evenetuellement tomber dans le piege ;-)+++

gbinforme · Answer

bonjourtu as peut-être tout simplement oublié de lire que l'offre forfait téléphone de tele2 était couplée avec l'ADSL ?donc en souscrivant au forfait phone + internet,cela implique la modification de la liaison dans le central.

fuertes · Answer

ba non en fait j'avais juste souscrit au téléphone et j'avais précisé qe téléphone!!! :-((((voila! ;-)+++

gbinforme · Answer

bonjourTéléphone forfait illimité télé2 : 26.50 €ADSL  1024 + téléphone idem  : 24.85 €ADSL  2048 + téléphone idem  : 29.85 €Quand on utilise Internet, j'ai l'impression que le choix est facile,mais chacun fait comme il veux et c'est très bien !

Deconstruction de ligne abusive

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