Winbluesoft Aide!! SVP

anonyme -  
 gen-hackman -
Bonjour, je vien d'obtenir avec chance un ''merveilleux'' ''antivirus'' qui se nomme Winbluesoft. Bien sûr c'est évident que cela est un virus. En se momment je passe mon antivirus Avira Antivir Personal. Mais je ne suis pas sûr s'il va le trouver et me le supprimer. Alors c'est pour cela que je demande de l'aide pour enlever se virus le plus rapidement que possible. En se momment je vous écrit sur ma tour(mon 2e ordinateur) car c'est sur mon portable que le virus est.

Merci pour votre aide future
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

64 réponses

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Résumé de la discussion

Plusieurs utilisateurs décrivent une situation où un prétendu antivirus nommé Winbluesoft est perçu comme un virus sur Windows Vista et Internet Explorer 7.0, et cherchent à le retirer rapidement avec Avira Antivir Personal. Plusieurs avis mêlent injures et conseils techniques; certaines propositions évoquent des analyses en ligne comme BitDefender, d'autres recommandent des outils comme ComboFix avec avertissements, et d'autres encore suggèrent des solutions professionnelles adaptées. En cas de doute, le contenu illustre la difficulté de traiter une infection via des scripts ou outils non vérifiés, et montre l’importance d’éviter les méthodes dangereuses ou non recommandées.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. gen-hackman
     
    hey noni t'en a pas marre d'emmerder tout le monde avec tes conneries ?
    2
  2. gen-hackman
     
    bonjour Asran poste ton probleme sur le forum tu ne seras pas pris en charge en fin d une discution Merci

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    1. Asran
       
      ok je voulais juste évite de faire un autre poste sur le sujet de winbluesoft
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  3. gen-hackman
     
    oui mais chaque appareil est différent , ainsi que chaque situation suivant ce qui est installé dans ton ordi c'est pour cela que mon conseil doit être appliqué Merci de ta comprehension
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    1. Asran
       
      oui je comprends désolé
      0
  4. gen-hackman
     

    /!\ ATTENTION SUIVRE SCRUPULEUSEMENT A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

    _________________________________________________________________
    >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
    >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
    =====================================================


    On va utiliser ComboFix.exe. Rends toi sur cette page web pour obtenir les liens de téléchargement, ainsi que des instructions pour exécuter l'outil:

    https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

    Avant d'utiliser ComboFix :
    ______________________________________________________________________
    >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
    >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
    >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
    >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

    °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°


    !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

    n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

    >> Reviens sur le forum, et

    copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

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    Posez votre question
  6. gen-hackman
     
    lejuju la politesse tu connais pas ?
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  7. gen-hackman
     
    salut :

    Pour voir ce qu'il en est,avoir un diagnostic précis et donc repérer les infections possibles et les neutraliser:

    Télécharges et installes le logiciel de diagnostic :

    ici Hijackthis
    ou ici Hijackthis
    ou ici Hijackthis

    1- Cliques sur le setup pour lancer l'installe : laisses toi guider et ne modifies pas les paramètres d'installation .
    A la fin de l'installe , le prg ce lance automatiquement : fermes le en cliquant sur la croix rouge .
    Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme :
    "C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " .

    tuto pour utilisation :(merci balltrap34)
    Regardes ici, c'est parfaitement expliqué en images ,

    2- !! Déconnectes toi et fermes toute tes applications en cours !!

    Cliques sur le raccourci du bureau pour lancer le prg :

    S'il ne se lance pas clique ici

    fais un scan HijackThis en cliquant sur : "Do a system scan and save a logfile"

    --->copies-colles le rapport généré pour analyse
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  8. anonyme
     
    Merci de m'aider je te suis reconnaissant. Mais il y a un petit problème winbluesoft me laisse pas ouvrire NotePad
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  9. anonyme
     
    Voila je suis idiot je n'est pas penser à le mettre sur ma clé usb et le transférer sur mon 2e ordinateur voila le rapport voila:

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 09:37:10 PM, on 2009-06-02
    Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
    C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
    C:\Program Files\Common Files\Motive\McciCMService.exe
    C:\Program Files\Bell\Sympatico Security Advisor\SSA.exe
    C:\Program Files\BellCanada\McciTrayApp.exe
    C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
    C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
    C:\Program Files\WinBlueSoft Software\WinBlueSoft\WinBlueSoft.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\WINDOWS\system32\tempo-setup2.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\slmdmsr.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
    C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.ca/webhp?sourceid=navclient&hl=fr&ie=UTF-8&gws_rd=ssl
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1;*.local
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    O2 - BHO: Adobe PDF Link Helper - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
    O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
    O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
    O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [SSA.exe] "C:\Program Files\Bell\Sympatico Security Advisor\SSA.exe" /AUTORUN
    O4 - HKLM\..\Run: [BellCanada_McciTrayApp] C:\Program Files\BellCanada\McciTrayApp.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Google Quick Search Box] "C:\Program Files\Google\Quick Search Box\GoogleQuickSearchBox.exe" /autorun
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
    O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
    O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Fichiers communs\Nero\Lib\NeroCheck.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [NBKeyScan] "C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBKeyScan.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [WinBlueSoft] C:\Program Files\WinBlueSoft Software\WinBlueSoft\WinBlueSoft.exe -min
    O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
    O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [DriverUpdaterPro] C:\Program Files\iXi Tools\Driver Updater Pro\DriverUpdaterPro.exe -t
    O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe" -autorun
    O4 - HKCU\..\Run: [IndxStoreSvr_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Fichiers communs\Nero\Lib\NMIndexStoreSvr.exe" ASO-616B5711-6DAE-4795-A05F-39A1E5104020
    O4 - HKCU\..\Run: [tempo-setup2.exe] C:\WINDOWS\system32\tempo-setup2.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
    O16 - DPF: {1E54D648-B804-468d-BC78-4AFFED8E262E} (System Requirements Lab) - http://www.systemrequirementslab.com/srl_bin/sysreqlab_srl.cab
    O16 - DPF: {A8F2B9BD-A6A0-486A-9744-18920D898429} (ScorchPlugin Class) - http://www.sibelius.com/download/software/win/ActiveXPlugin.cab
    O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
    O20 - AppInit_DLLs: blocker.dll
    O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
    O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
    O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
    O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Fichiers communs\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
    O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
    O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
    O23 - Service: McciCMService - Motive Communications, Inc. - C:\Program Files\Common Files\Motive\McciCMService.exe
    O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
    O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Fichiers communs\Nero\Lib\NMIndexingService.exe
    O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slmdmsr.exe
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  10. gen-hackman
     
    je te conseille de faire ca sur les deux pc :

    ######## | XP _ Instal & recherche | #######

    Telecharge et install UsbFix (de C_XX & Chiquitine29)

    Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d avoir été infectés sans les ouvrir

    # Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .

    # Choisi l option 1 ( Recherche )

    # Laisse travailler l outil.

    # Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.

    # Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

    ( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    # Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
    Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

    ensuite l option 2 et enfin l option desinstallation
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  11. anonyme
     
    le virus ne me laisse pas ouvrir USBFIX alors je ne peut pas l'installer
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  12. anonyme
     
    sur mon ordinateur portable celui avec le virus
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  13. gen-hackman
     
    essaie en mode sans echec avec prise en charge reseau
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  14. anonyme
     
    Cela ne fonctionne pas plus mais cette fois je ne sait pas pourquoi :(

    Pour ton information je suis en train de t'écrire avec mon ordinateur non infecter.
    0
  15. gen-hackman
     

    /!\ ATTENTION SUIVRE SCRUPULEUSEMENT A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

    _________________________________________________________________
    >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
    >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
    =====================================================


    On va utiliser ComboFix.exe. Rends toi sur cette page web pour obtenir les liens de téléchargement, ainsi que des instructions pour exécuter l'outil:

    https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

    Avant d'utiliser ComboFix :
    ______________________________________________________________________
    >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
    >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
    >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
    >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

    °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°


    !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

    n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

    >> Reviens sur le forum, et

    copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

    0
  16. anonyme
     
    est-ce que je fais cela en mode sans echec.
    0
  17. gen-hackman
     
    non et s'il ne marche pas , tu le renommes

    n oublie pas de desactiver antivir et d'executer combofix en clic droit "executer en temps qu administrateur"
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  18. anonyme
     
    Merci de m'aider pour le momment cela ne fonctionne pas mais je fais le renommé comme tu as dit

    Merci
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  19. anonyme
     
    Même si je le renomme il me le bloque quand même :( que dois-je faire?
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  20. gen-hackman
     
    Télécharge SDFix sur ton bureau :
    ici :SDFix
    ou ici SDFix
    ou ici SDFix

    --> Double-clique sur SDFix.exe et choisis "Install" .

    Tuto

    Puis une fois l'installe faite ,

    Impératif : Démarrer en mode sans echec .

    /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\

    Comment aller en Mode sans échec :
    1) Redémarre ton ordi .
    2) Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip" .
    3) Tu tapotes jusqu' à l'apparition de l'écran avec les options de démarrage .
    4) Choisis la première option : Sans Échec , et valide en tapant sur [Entrée] .
    5) Choisis ton compte habituel ( et pas Administrateur ).
    attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copie ou imprime bien la manipe pour éviter les erreurs ...

    Ouvre le dossier SDFix qui vient d'être créé dans le répertoire C:\ et double-clique sur RunThis.bat pour lancer l'outil .
    -->Tapes Y pour lancer le script ...
    Le Fix supprime les services du virus et nettoie le registre, de ce fait un redémarrage est nécessaire , donc :
    presses une touche pour redémarrer quand il te le sera demandé .

    Le PC va mettre du temps avant de démarrer ( c'est normal ), après le chargement du Bureau presses une touche lorsque "Finished" s'affiche .

    Le rapport SDFix s'ouvrira à l'écran et s'enregistrera aussi dans le dossier
    C:\SDFix sous le nom "Report.txt".

    Poste ce dernier dans ta prochaine réponse

    Si SDfix ne se lance pas (ça arrive!)

    * Démarrer->Exécuter

    * Copie/colle ceci :

    %systemroot%\system32\cmd.exe /K %systemdrive%\SDFix\apps\FixPath.exe

    * Clique sur ok, et valide.

    * Redémarre et essaye de nouveau de lancer SDfix.
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