ordinateur tres lent, ports HS, virus?Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
depuis deux jours l'ordinateur de mon cheri fonctionne très mal : les ports usb ne reconnaissent ni les clés (qui s'allument pourtant) et la souris ne fonctionne plus non plus.
l'ordi dans son ensemble connait des ralentissements tres fréquents.
Cela peut il être dû à un virus? Si oui comment s'y prendre pour tout remettre dans son état normal? Merci d'avance pour votre aide

lolo28300 · Answer

N'oubliez pas de sauvegarder vos données (photos, musiques, films, favoris d'Internet, conversations msn, contacts si vous utilisez un logiciel du style IncrediMail ...) avant tout formatage !
Avez-vous le CD officiel de Windows XP ou un CD de restauration que vous avez créé vous même après l'achat de votre ordinateur ?

liloo1933 · Answer

Tout d'abord merci d'avoir pris le tps de me répondre, le souci c'est qu'aucun disque de restauration n'a été crée lors de la mise en service de l'ordi

lolo28300 · Answer

Quel est la marque et le modèle de votre ordinateur de bureau/portable ?

Ordinateur tres lent, ports HS, virus?

3 réponses

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