Probleme avec "ajout suppression de programme

Bonjour,
j'ai un souci avec le menu d'ajout et suppression de programmes de windows quand je clique dessus il n'affiche pas la liste de mes programmes il ne me dit meme pas que la creation de la liste est en cours la fenetre reste desesperement vide et du coup je ne put pas desinstaller mes programmes dites moi ce qui se passe et comment resoudre ce probleme s'il vous plait
merci