¡Ayuda! ¡El escáner no enciende! ¿Está quemado?
Alyssum
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Hola,
mi escáner ya no enciende, ¡como si no pasara corriente!
¿cómo saber si se ha quemado?
¿cómo saber si solo es una pieza o un componente que hay que cambiar?
mi escáner es un Hp Scanjet 5470c (ya no está en garantía desde hace tiempo)
N° de serie: CN21F16067
mi ordenador es un Fujitsu Siemens
estoy en Windows XP (pack 2)
esto es lo que pasó: encendí mi escáner. el ordenador no lo reconoció ("escáner no encontrado"). esto ya ha pasado varias veces y la solución siempre ha consistido en desconectar y volver a conectar el usb. esta vez no fue suficiente. así que apagué el escáner, luego lo desconecté del usb y de la toma de corriente, reinicié mi ordenador, volví a conectar todo y ahí... el escáner ya no enciende en absoluto. como si se hubiera quemado.
además, es como si mi escáner hubiera desaparecido de mi ordenador. ya no lo veo ni en "mi PC", ni en el administrador de dispositivos.
así que lo desinstalé completamente e instalé nuevamente pero aún no enciende.
contacté a Hp para pedir ayuda, ¡sin éxito! Me redirigieron a su sitio web. En este, la única información que encontré sobre mi problema es que la falla puede ser:
- del módulo de alimentación
- del cable
- del escáner
¡es increíble lo que eso me ayuda!
Si fuera un problema de software, podría haber encontrado una solución, pero si es un problema de hardware, ¡no tengo idea de nada!
Tampoco tengo los medios para llevarlo a reparar.
Si solo se trata de cambiar el cable de alimentación, me costaría menos comprar uno nuevo.
Así que llamo a los expertos en hardware para que me ayuden a resolver mi problema. Es bastante urgente porque necesito este aparato para mi trabajo.
Si alguno de ustedes pudiera al menos explicarme cómo probar el escáner para asegurarme de que se ha quemado o explicarme cómo abrirlo y modificarlo (si es posible, por supuesto) para diagnosticar la falla, ¡sería realmente muy amable!
mi escáner ya no enciende, ¡como si no pasara corriente!
¿cómo saber si se ha quemado?
¿cómo saber si solo es una pieza o un componente que hay que cambiar?
mi escáner es un Hp Scanjet 5470c (ya no está en garantía desde hace tiempo)
N° de serie: CN21F16067
mi ordenador es un Fujitsu Siemens
estoy en Windows XP (pack 2)
esto es lo que pasó: encendí mi escáner. el ordenador no lo reconoció ("escáner no encontrado"). esto ya ha pasado varias veces y la solución siempre ha consistido en desconectar y volver a conectar el usb. esta vez no fue suficiente. así que apagué el escáner, luego lo desconecté del usb y de la toma de corriente, reinicié mi ordenador, volví a conectar todo y ahí... el escáner ya no enciende en absoluto. como si se hubiera quemado.
además, es como si mi escáner hubiera desaparecido de mi ordenador. ya no lo veo ni en "mi PC", ni en el administrador de dispositivos.
así que lo desinstalé completamente e instalé nuevamente pero aún no enciende.
contacté a Hp para pedir ayuda, ¡sin éxito! Me redirigieron a su sitio web. En este, la única información que encontré sobre mi problema es que la falla puede ser:
- del módulo de alimentación
- del cable
- del escáner
¡es increíble lo que eso me ayuda!
Si fuera un problema de software, podría haber encontrado una solución, pero si es un problema de hardware, ¡no tengo idea de nada!
Tampoco tengo los medios para llevarlo a reparar.
Si solo se trata de cambiar el cable de alimentación, me costaría menos comprar uno nuevo.
Así que llamo a los expertos en hardware para que me ayuden a resolver mi problema. Es bastante urgente porque necesito este aparato para mi trabajo.
Si alguno de ustedes pudiera al menos explicarme cómo probar el escáner para asegurarme de que se ha quemado o explicarme cómo abrirlo y modificarlo (si es posible, por supuesto) para diagnosticar la falla, ¡sería realmente muy amable!
Configuración: Windows XP Firefox 3.0.10
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14 respuestas
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¡ayuda por favor!
¡realmente necesito una respuesta! -
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¿Tienes la posibilidad de controlar o hacer controlar la salida de la fuente de alimentación?
Es necesario saber si tienes en esta salida la tensión indicada en la fuente. -
¡Gracias, por fin una respuesta!
El problema es que no sé en absoluto cómo encargarme de eso. No sé nada sobre hardware.
¿Qué es exactamente esta salida y qué necesito para poder controlarla? -
-
¿No hay técnicos en este sitio o qué?
Yo que pensaba encontrar una respuesta rápidamente... -
-
¡Jajaja, bienvenido al club de los que están en apuros entonces! ¡MDR!
¡No tengo ninguna respuesta!
Pensaba que había profesionales aquí para responder a este tipo de preguntas, que, a mi juicio, no me parecen complicadas para alguien que tenga al menos un mínimo conocimiento sobre el material...
¡HEEEEEELLLLLP! -
gracias jiminsk
no soy tan inútil... jaja
obviamente lo primero que hice fue comprobar que mi dispositivo estaba bien conectado a la corriente y lo hice en diferentes enchufes.
además, sí, me di cuenta de que este sitio no es un taller, pero es lo suficientemente conocido y frecuentado para que al menos una persona experimentada o un técnico vea mi mensaje y me guíe en mi proceso.
además, ¿por qué llamar a este foro "Material/Hardware"???-
Re-
El foro de hardware trata este tipo de problemas, pero ¿qué quieres que digamos más allá de lo que parece evidente? Lo único que se puede hacer es llevar este escáner a reparar, lamentablemente.
Es imposible probar tu fuente de alimentación desde aquí.
Este foro se ocupa más bien de la instalación correcta y de la solución de problemas de los controladores de dispositivos y se enfoca, por lo tanto, en la solución de problemas de software del hardware.
--
Gnome sweet gnome, soy un palíndromo.
Entender mejor es trabajar menos.
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gracias jiminsk
digamos que me hubiera gustado probar el aparato yo mismo antes de llevarlo a reparar porque si solo se trata del cable que se ha quemado, me costaría menos comprar uno nuevo que llevar el escáner a reparación.
tengo pocos medios económicos, así que trato primero de arreglármelas por mi cuenta para limitar los gastos.
por lo tanto, en primer lugar, responder a:
"¿dónde se encuentra la fuente de alimentación?"
"¿cómo probarla, así como el cable de alimentación?"
"¿con qué material?" (no sé nada de probadores)
¡me ayudaría mucho! -
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Re - ,
No te lo tomes a mal, pero dudo que alguien en este foro te diga: adelante, conecta tu escáner a la corriente, ábrelo y empuja un destornillador en cualquier lugar hasta que sientas si hay corriente. Te recuerdo que puede haber serias consecuencias al manipular material eléctrico incluso sin tensión.
Deja que lo haga alguien que esté acostumbrado a este tipo de trabajo, el 220 V no es un juego.
Lamento tu inconveniente.
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Gnome sweet gnome, soy un palíndromo.
Entender mejor es trabajar menos.
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gracias jiminsk
en efecto tienes razón...
así que intentaré buscar otra manera...
dejaré un poco este tema (quién sabe)
lo cerraré o lo eliminaré (si es posible) más tarde
gracias de nuevo por haber respondido a mi llamada
buenas noches -
