Installation de nouveaux programmes

Bonjour,
je n'arrive plus à installer de nouveaux programmes sur mon PC . la procédure semble se dérouler normalement jusqu'au moment où une fenête s'ouvre m'indiquant que l'installation n'a pu se faire !
j'ai Xp et chaque fois que je veux arrêter l'ordinateur il me signale qu'un programme doit s'installer et qu'il s'éteindra seul ....jusqu'au moment où il m'indique que le programme ( je ne sais pas lequel ) n'a pu être installé !