Rcf.exe

Dès le démarrage apparait le message rcf.exe a généré une erreur. Vous devez redemarrez. Un journal d'erreur est en cours de création. J'ai analysé avec Spyboot, je suis "cliente" de norton. Toujours le même message et sa principale conséquence: internet hyper lent (modem classique) voire innaccessible. Quelqu'un a la solution et peut me l'expliquer langage de non-initié? Merci à l'un par avance!