Je n'arrive plus à me connecter

Bonjour,
Cc je suis chez numericable et viens juste de recevoir un Eee pc. je n'ai pas eu de probleme lors de la premiere mise en route j'ai mem pu mettr un mot de pass et aller sur internet , mais lorsque j'ai voulu utiliser mon pc le lendemain , ije demarr il me demande mon mot de pass dont je suis sur et la echec de connection g recommencé plusieur fois mai tjrs le mem mesag echec de connection alors si quelq'un peu m'aidé
merci ,merci