Mauvaise pioche
client_furieux
-
MwetMwet -
MwetMwet -
Bonjour,
Si vous étiez chez AOL vous vous êtes retrouvé chez neuf-sfr. Mais si vous aviez une connexion à 2Mo/s sachant qu'ailleurs pour à peine plus cher, il existe bien mieux vous les quittez...eh bien vous n'êtes pas au bout de vos problèmes. sfr va vous demander 45 € de frais de résiliation pour une connexion chez AOL (chez moi depuis 2001). Si vous leur répondez que leur service n'a rien amélioré (j'étais toujours à 2 Mo/s) vous n'aurez pas raison face à cet hippopotame...j'ai écrit à M Esser personnellement et un coup de fil du 11 d'un certain Mickaël se voulait rassurant ("au niveau des règlements tout était correct, vous ne serez plus relancé de quoi que ce soit")...mais c'était sans compter la relance par intrum-justicia de Lyon qui me réclamait cette fois 53 €...la facture montant un peu vite j'ai réglé pour éviter la prison (en France il n'est pas nécessaire d'avoir fait grand' chose pour s'y retrouver, surtout depuis 2 ans!!!!!)
J'ai donc écrit une nouvelle fois à ce Monsieur pour lui signifier mon mécontentement et surtout j'écris dans ce post pour faire de la "publicité pour cette maison"
à bon entendeur, salut
Si vous étiez chez AOL vous vous êtes retrouvé chez neuf-sfr. Mais si vous aviez une connexion à 2Mo/s sachant qu'ailleurs pour à peine plus cher, il existe bien mieux vous les quittez...eh bien vous n'êtes pas au bout de vos problèmes. sfr va vous demander 45 € de frais de résiliation pour une connexion chez AOL (chez moi depuis 2001). Si vous leur répondez que leur service n'a rien amélioré (j'étais toujours à 2 Mo/s) vous n'aurez pas raison face à cet hippopotame...j'ai écrit à M Esser personnellement et un coup de fil du 11 d'un certain Mickaël se voulait rassurant ("au niveau des règlements tout était correct, vous ne serez plus relancé de quoi que ce soit")...mais c'était sans compter la relance par intrum-justicia de Lyon qui me réclamait cette fois 53 €...la facture montant un peu vite j'ai réglé pour éviter la prison (en France il n'est pas nécessaire d'avoir fait grand' chose pour s'y retrouver, surtout depuis 2 ans!!!!!)
J'ai donc écrit une nouvelle fois à ce Monsieur pour lui signifier mon mécontentement et surtout j'écris dans ce post pour faire de la "publicité pour cette maison"
à bon entendeur, salut
1 réponse
Effectivement la résiliation est payante chez SFR mais peut étre réalisée n importe quand. Visiblement tu as la rage contre SFR mais sache qu ils sont tous exactement pareils au niveau du traitement du client entre les hotline au Maroc où tu peux tomber sur un conseiller clientele qui parle à peine la langue (ça m est arrivé chez numéricable, j ai demandé au type si ils comptaient s étendre dans mon quartier, il a pas pigé il a paniqué et m a raccroché au nez) et les requetes legitimes des clients qui passent à la trappe ils sont tous égaux les FAI. Ton probleme vient du fait qu ils sous traitent un max, du coup ça marche pas bien du tout et ça a abouti à des aberrations comme celle dont tu es victime. Encore une fois ça c est commun à tous les FAI qui ont les memes strategies financieres. Quand tu choper un FAI avec qui ça se passe bien t as plus qu à t y accrocher en esperant que ça continue de rouler ad vitae eternam.
