Impossible d'effacer des fichiers de mon pc

Chers amis bonsoir, je n'arrive pas à eliminer des fichiers de mon pc, "programme utilisé par une autre personne ou programme" et blablabla, hors je ne vois rien d'autre. Secondo, je vois souvent sur le forum que l'on peut mettre à jour des lecteur dvd de salon, qui peut me dire cmt on fait.
Je trouve ce site vraiment génial, merci d'avance.