Internet ne marche plus
Soso
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soso -
soso -
Bonjour,
J'écris pour un ami qui depuis plus d'un mois n'arrive plus à se connecter à internet. Lorsqu'il clique sur internet, la page "le réseau est introuvable, la page demandée ne peut être affichée" apparait. Tout est Ok au niveau de la ligne, du modem, vu avec le FAI. Tout fonctionne normalement on va dire.
J'ai essayé plusieurs anti-spywares, quelques outils de suppressions de virus connus comme sasser par exemple. Rien !
Dommage, je voulais essayer avec A2 free, malheureusement pour l'installer il faut avoir internet !!! Je ne sais plus quoi faire, je pense qu'il y a un virus quelque part ?
J'ai déjà regardé sur différents posts, j'ai essayé des choses mais rien, cela ne marche toujours pas! SVP Merci beaucoup
J'écris pour un ami qui depuis plus d'un mois n'arrive plus à se connecter à internet. Lorsqu'il clique sur internet, la page "le réseau est introuvable, la page demandée ne peut être affichée" apparait. Tout est Ok au niveau de la ligne, du modem, vu avec le FAI. Tout fonctionne normalement on va dire.
J'ai essayé plusieurs anti-spywares, quelques outils de suppressions de virus connus comme sasser par exemple. Rien !
Dommage, je voulais essayer avec A2 free, malheureusement pour l'installer il faut avoir internet !!! Je ne sais plus quoi faire, je pense qu'il y a un virus quelque part ?
J'ai déjà regardé sur différents posts, j'ai essayé des choses mais rien, cela ne marche toujours pas! SVP Merci beaucoup
A voir également:
- Internet ne marche plus
- Gps sans internet - Guide
- Mon pc rame sur internet - Guide
- Internet explorer - Guide
- Complete internet repair - Télécharger - Web & Internet
- Internet explorer 11 - Télécharger - Navigateurs
3 réponses
1) Récupération des paramètres de connexion
Pour diagnostiquer la ligne tape la commande suivante (Windows XP/Windows 2000) dans Démarrer/Exécuter :
Vérifie qu'une adresse IP est bien affectée. Si c'est le cas, passe à l'étape 2. Dans le cas contraire tape la commande suivante et recommence l'étape 1 :
Si ça ne fonctionne toujours pas, alors la connexion à internet n'est pas établie. Le problème peut venir des drivers, d'une interruption de service du fournisseur d'accès ou d'un problème matériel.
2) Vérification de la connexion
Dans les résultats de (1), récupère l'adresse IP de la passerelle par défaut et des serveurs DNS, puis tape les commandes suivantes :
Si ça ne fonctionne pas, alors le problème vient de la passerelle.
Puis tape :
Si ça ne fonctionne pas, alors le problème vient des serveurs de noms.
3) Vérification de la résolution de noms
Tapes enfin :
Si ça ne fonctionne pas, alors il y a un problème de résolution de noms, dûe soit à une mauvaise configuration de la connexion (mauvaise spécification de serveurs de nom), soit un problème au niveau du fournisseur d'accès, soit un problème dû à un pare-feu
4) Vérification des applications
Il s'agit de vérifier différentes applications utilisant le Net, pour vérifier si le problème provient du logiciel utilisé :
- navigateur
- courrier électronique
- etc.
Pour diagnostiquer la ligne tape la commande suivante (Windows XP/Windows 2000) dans Démarrer/Exécuter :
cmd /k ipconfig /all
Vérifie qu'une adresse IP est bien affectée. Si c'est le cas, passe à l'étape 2. Dans le cas contraire tape la commande suivante et recommence l'étape 1 :
cmd /k ipconfig /renew
Si ça ne fonctionne toujours pas, alors la connexion à internet n'est pas établie. Le problème peut venir des drivers, d'une interruption de service du fournisseur d'accès ou d'un problème matériel.
2) Vérification de la connexion
Dans les résultats de (1), récupère l'adresse IP de la passerelle par défaut et des serveurs DNS, puis tape les commandes suivantes :
ping -t adresse_ip_passerelle
Si ça ne fonctionne pas, alors le problème vient de la passerelle.
Puis tape :
ping -t adresse_ip_dns
Si ça ne fonctionne pas, alors le problème vient des serveurs de noms.
3) Vérification de la résolution de noms
Tapes enfin :
ping -t www.google.fr
Si ça ne fonctionne pas, alors il y a un problème de résolution de noms, dûe soit à une mauvaise configuration de la connexion (mauvaise spécification de serveurs de nom), soit un problème au niveau du fournisseur d'accès, soit un problème dû à un pare-feu
4) Vérification des applications
Il s'agit de vérifier différentes applications utilisant le Net, pour vérifier si le problème provient du logiciel utilisé :
- navigateur
- courrier électronique
- etc.
Jeff \--Webmaster@CCM--/
bonjour,
essaye d'explorer toutes ces pistes
Configurer une connexion Internet
http://www.aidewindows.net/pratique.php
http://www.technicland.com/faqie.php3
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;310731
*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
c'est là que je vais passer le reste de ma vie*
essaye d'explorer toutes ces pistes
Configurer une connexion Internet
http://www.aidewindows.net/pratique.php
http://www.technicland.com/faqie.php3
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;310731
*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
c'est là que je vais passer le reste de ma vie*
