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3 réponses
Jean-François Pillou
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19 janv. 2005 à 11:19
19 janv. 2005 à 11:19
1) Récupération des paramètres de connexion
Pour diagnostiquer la ligne tape la commande suivante (Windows XP/Windows 2000) dans Démarrer/Exécuter :
Vérifie qu'une adresse IP est bien affectée. Si c'est le cas, passe à l'étape 2. Dans le cas contraire tape la commande suivante et recommence l'étape 1 :
Si ça ne fonctionne toujours pas, alors la connexion à internet n'est pas établie. Le problème peut venir des drivers, d'une interruption de service du fournisseur d'accès ou d'un problème matériel.
2) Vérification de la connexion
Dans les résultats de (1), récupère l'adresse IP de la passerelle par défaut et des serveurs DNS, puis tape les commandes suivantes :
Si ça ne fonctionne pas, alors le problème vient de la passerelle.
Puis tape :
Si ça ne fonctionne pas, alors le problème vient des serveurs de noms.
3) Vérification de la résolution de noms
Tapes enfin :
Si ça ne fonctionne pas, alors il y a un problème de résolution de noms, dûe soit à une mauvaise configuration de la connexion (mauvaise spécification de serveurs de nom), soit un problème au niveau du fournisseur d'accès, soit un problème dû à un pare-feu
4) Vérification des applications
Il s'agit de vérifier différentes applications utilisant le Net, pour vérifier si le problème provient du logiciel utilisé :
- navigateur
- courrier électronique
- etc.
Pour diagnostiquer la ligne tape la commande suivante (Windows XP/Windows 2000) dans Démarrer/Exécuter :
cmd /k ipconfig /all
Vérifie qu'une adresse IP est bien affectée. Si c'est le cas, passe à l'étape 2. Dans le cas contraire tape la commande suivante et recommence l'étape 1 :
cmd /k ipconfig /renew
Si ça ne fonctionne toujours pas, alors la connexion à internet n'est pas établie. Le problème peut venir des drivers, d'une interruption de service du fournisseur d'accès ou d'un problème matériel.
2) Vérification de la connexion
Dans les résultats de (1), récupère l'adresse IP de la passerelle par défaut et des serveurs DNS, puis tape les commandes suivantes :
ping -t adresse_ip_passerelle
Si ça ne fonctionne pas, alors le problème vient de la passerelle.
Puis tape :
ping -t adresse_ip_dns
Si ça ne fonctionne pas, alors le problème vient des serveurs de noms.
3) Vérification de la résolution de noms
Tapes enfin :
ping -t www.google.fr
Si ça ne fonctionne pas, alors il y a un problème de résolution de noms, dûe soit à une mauvaise configuration de la connexion (mauvaise spécification de serveurs de nom), soit un problème au niveau du fournisseur d'accès, soit un problème dû à un pare-feu
4) Vérification des applications
Il s'agit de vérifier différentes applications utilisant le Net, pour vérifier si le problème provient du logiciel utilisé :
- navigateur
- courrier électronique
- etc.
Jeff \--Webmaster@CCM--/
bonjour,
essaye d'explorer toutes ces pistes
Configurer une connexion Internet
http://www.aidewindows.net/pratique.php
http://www.technicland.com/faqie.php3
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;310731
*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
c'est là que je vais passer le reste de ma vie*
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Configurer une connexion Internet
http://www.aidewindows.net/pratique.php
http://www.technicland.com/faqie.php3
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;310731
*Devise : Je m'intéresse à l'avenir parceque
c'est là que je vais passer le reste de ma vie*